Pensiunea "La Cetate"

Am fost la restaurant în vara lui 2021, asta pentru că la restaurantul de vizavi, unde mai mâncasem cel puțin o dată, nu erau locuri. Servirea a fost destul de proastă, deficit clar de personal, aveau vreo doi pakistanezi în training, care evident nu vorbeau românește. Surpriza mai neplăcută a fost mâncarea, proastă, reîncălzită, prost gătită. La reclamațiile noastre privind mâncarea, am primit din partea unui tip care părea ”șeful”, o reacție deosebit de agresivă. În loc să ia act de ceea ce sesizam că nu ne-a plăcut, a început să susțină că mâncarea este foarte bună și să ne insulte afirmând în gura mare că noi habar nu avem, pentru că nu am mai avut acces la restaurante. Omul nu ne cunoștea, deci afirmația gratuită avea scopul de a ne insulta pe noi și a-și scuza problemele. Execrabil comportament, păcat de locație și de potențialul acestui restaurant. Nu am fost în pensiune, dar am văzut comentarii negative. Nu vom mai călca în acest restaurant, dar întrebarea care rămâne este: CE CAUTĂ ACEȘTI OAMENI ÎN BUSINESS-UL OSPITALITĂȚII??? Ei nu au ideea despre ce înseamnă acest domeniu.

Servicii ok. Mâncare bună, preturi accesibile. Numai bine de intrat după o tura la Cetatea Neamțului

(+) amplasament bun, parcare proprie, micul dejun bun cu servire ok;
(-) camera murdara (pardosaeala si covoare pline de sclipici atat in baie cat si in camera, ramas probabil de la oaspetii anteriori), miros de canalaizare in toata pensiunea, salteaua veche cu arcuri - un dezastru, dusumeaua si patul scartaiau ingrozitor, pereti camerelor neizolati fonic (se aude absolut orice miscare din camerele alaturate), mobilier invechit, apa calda (aproape calda) fara presiune, personalul de la receptie slab pregatit.
In concluzie, am platit 130 lei pentru o camera la masarda avand conditii de maxim 60 lei...

Foarte curat, si mancare gustoasa.
Gazda, un domn deosebit de amabil.
Nu ma pot pronunța asupra linistii, usile sunt cam vechiute si in perioade aglomerate e posibil sa va deranjeze ceilalti clienti de pe hol. Noi am prins liniste.
Recomand.

Initial ni s-a spus ca mancarea va fi gata in aprox 30 min. Vazand ca sunt doar doi ospatari am intrebat din prima ca sa stim daca asteptam sau nu.
Domnișoara care era pe sala nici nu ne-a mai bagat dupa in seama. In 20 de minute nu a fost in stare sa ne ia comanda. Am intrebat de 10 ori daca ne ia cineva comanda si nu ne raspundea nimeni. Cred ca erau 7-8 mese ocupate.
Cand i-am spus dinnou ospataritei daca ne ia comanda, defata cu noi i-a spus băiatului de la bar:"ia-o tu!"... Asa se procedează cu clientii?
Absolut niciodată nu voi mai calca in acel loc..
Felicitări si mult succes baiatului de la bar! El chiar stie sa poarte o conversație cu clientii restaurantului. A fost sincer, a spus ca dureaza aprox o ora jumătate fiindca este un singur bucatar. Am comandat doar doua cafele, ni le-a servit cu zambetul pe buze. Foarte profesionist. Cu toate aceste am mancat vis-a-vis la o alta pensiune!!!!

Ne-am simtit excelent. Mancarea ca la mama acasa. Am mancat sarmalute si tochitura, iar ca desert am servit clatite cu ciocolata si cu dulceata de casa. Toate au fost delicioase. Am observat ca erau si ospatari straini, dar nu a fost nicio problema. Felicitari si cu siguranta vom reveni.

Nu recomand. Se așteaptă foarte mult. La insistente după ce am mers de 2 ori la bar am fost serviți. Într-un final Chelnerița a fost drăguță dar personalul era foarte neinstruit si depășit de situație. Lipsa de profesionalism se vede de la o posta , 4 chelneri la 10 mese nu făceau față. am primit o limonada într-o cana cu marginea ciobita foarte rău, Am atrasa atenția Chelnerițe dar nu a luat nici o măsură.,clătite reci. Lipseau multe produse din meniu. Păcat de locație.

Servirea lasa de dorit, personal lipsit de experiența și foarte răutăcios, mâncare nu este pe măsura prețului… pacat de locatie!