Imperial Inn Hotel

Eu cred ca hotelul a devenit o gluma slaba,
-Am ajuns la cazare si am apreciat faptul ca ne-a dat camera mai repede.
In camera mirosea groaznic a fum de tigara.
-Aparatul conditionat face zgomot infernal
-in trecut apreciam spa-ul insa chiar cred, ca ar trebui renovat urgent

-Mirosea oribil a clor oribil ceea ce inseamna ca apa din fiecare bazin defap lt nu e curata e bagat clor in ea pana la refuz, sezlonguri ca de piatra, de 3 feluri si culori,
-Este inadmisibil ca la un hotel de 4 stele sa ai 3 feluri de mancare la spa, si asta de 3 ani incoace !!!!! Nu au cappucino, doar cafea cu lapte, nu au aproape nimic.
-La un hotel de 4 stele iti selectezi clientela la spa, nu lasi oameni de dinafara sa intre in spa, din moment ce platesti 500 ron pe noapte, sa ma iertr Dumnezeu dar cand vin tot felul de oameni dubiosi de afara, nu iti mai vine sa stai la spa. Cand platesti 500 ron pe noapte ar trebuie sa selectezi clientela, ca la 500 de ron nu iti vine la hotel Ion de pe deal cu Maria la spa si cu 5 copii toti scarpinanduse la organe.
- Mancarea, cina mai exact inclusa in pret, este sub orice critica, orice mananci este apos, mamaliga, tochitura, pireu cu apa, nimic dulce decat napolitane asta fiind de 4 stele.

Ma iertati ca scriu aceste randuri insa este ingrozitor deoarece am vizitat si slte hoteluri de 4 stele precum Balvanyos, Teleferic, etc.

Am platit 1050 ron pe doua nopti si servicii deplorabile.

Madalina Avram
Propietar hotel Cluj.

Un hotel cu iz de 5 stele, dar cu probleme de ordin tehnic, de două stele (cel puțin în camera unde am fost noi cazați).

Plusuri: camerele sunt foarte mari, cu nimic mai prejos decât aproape oricare hotel de 5 stele, baie destul de spațioasă, acces facil, un restaurant cu o mare varietate de mâncăruri foarte bune, zona de relaxare etc.

Minusuri: deși am anunțat la recepție câteva probleme încă din prima zi, nu a venit absolut nimeni să rezolve ceva, cel mai probabil din cauză că se știa dinainte de acele probleme. Mai exact: la dușul central curgea apa mai mult pe lângă decât prin capul de duș, scurgerea era semi înfundată, apa se scurgea și pe jos udând prosopul de picioare, la televizor toate canalele aveau pureci iar încălzirea deși o lăsam pe 21 de grade, când veneam de la piscină era oprită iar temperatura în cameră nu era deloc acceptabilă. Aproape tot ce înseamnă zona de relaxare era OK, deranjant fiind faptul că nici pe Orange nici pe Vodafone nu prea aveam net (probabil din cauza construcției căci afară semnalul era foarte bun) și din păcate nici wi-fi-ul hotelului nu bătea până acolo, chestiune care dacă s-ar vrea s-ar putea rezolva fără costuri prea mari și ar aduce un mare plus, pentru că nu toată lumea stă tot timpul în apă iar de citit poți citi doar dacă găsești loc lângă o sursă de lumină ceva mai puternică (cum am găsit și noi, două zile din patru).

Toate serviciile și condițiile de cazare la superlativ, inclusiv pentru pretențioși.
Camere de hotel foarte spațioase.
SPA cu apă dulce și sărată. Cameră salină. Sală de fitness.
Parcare spațioasă cu pază.
Recomand cu toată încrederea.

Aș începe prin a explica calificarea de doar 4 stele: camera pe care am primit-o a fost mult sub ceea ce oferă hotelul pe partea de spa și mâncare. Dușul abia avea presiune, nu-i funcționa selectorul acela pentru jetul de apă. Uscătorul de păr avea lipsă protecția pentru ventilatorul din spate (un copil mic putea să-și prindă degețelele), televizorul nu prindea clar nici unul din canale iar telefonul pentru room-service lipsea cu totul.

Pe partea de PRO: personalul foarte amabil, mâncarea excelentă și SPA de nota 10.

Trebuie să plătești la recepție la sosire ( aviz amatorilor dacă credeți ca puteți sa va cazați la acest hotel și sa fugiți fără sa plătiți, va înșelați)
La plecare a trebuit sa aștept 1:30 h în rand fără sa se respecte distanțarea sociala în pandemie pentru a achita consumația de la bar de la piscina.
Fiecare client a fost verificat prin apel telefonic cu camerista dacă a consumat ceva de la barul din camera
E foarte umilitor , nu se ridica la nivelul de 4 stele

🙂 camera spatioasa,zona de spa cu multe facilitati,din pacate cand am fost noi extrem de aglomerata,personalul prietenos
☹️Curatenia lasa de dorit,dupa ora 19 nu a mai fost apa calda pana dimineata,baia invechita,cina diversificata dar mic dejunul f slab aprovizionat

Din pacate,nu o sa mai revenim!☹️

Nu știu pentru ce mai e programarea sau intratul în două ture. Când am intrat, la începutul celei de a două ture, era exagerat de plin. Nu erau șezlonguri libere, nu era loc să faci nimic. În concluzie, nu știu de unde au apărut toți oamenii ăia...e clar că nu se ține cont de nimic. Cel puțin în week-end, nu are rost să mergeți.

Nu are nici o treaba cu 4 stele. Hotel invechit ,mâncarea de cantina, și foarte aglomerat la SPA nu mi se pare corect sa primeasca din afara alte persoane fără cazare in Hotel care nu respecta regulile de igiena.