TEZ TOUR ROMÂNIA S.R.L.

O glumă (să nu mai zic de care) de agenție.
Incompetență totală, rezervări făcute aiurea la hotel, să nu mai zic de faptul că atunci când le-am atras atenția că autocarul închiriat de ei este prea mic pentru toate bagajele, mi s-a făcut morală (PE BANII MEI!!) că de ce avem fiecare familie câte 3-4 trollere.
Băi ghiolbanilor, păi dacă eu mă încadrez în câte 23kg bagaj de cală și 10 kg bagaj de mână, de unde ceapa voastră tupeul ăsta?

O să vă dau recenzie proastă până nici lucernă n-o să mai cărați voi prin excursii!!

Faliment plăcut, să vă luați lumânări din banii noștri, escrocilor!

Tocmai ne-am întors din Turcia, am avut o experienta groaznica cu aceasta agenție. La transfer am fost lăsați sa cautam microbuzul o jumătate de ora, Victoria ghida ne insultat tot drumul,microbuzul mirosea groaznic a țigară, totul a culminant cu mesaje de amenințare pe telefoanele grupului trimise de soțul ghidei. Ca n vestul sălbatic!!! Această agenție trebuie evitată MAXIM!!!

Excursiile pe care le-am avut in Egipt au fost operate de ei. A fost f proasta experienta. Ghidul care a organizat excursiile a fost incopetent. A durat cam 4 ore sa reusim sa ne intelegm cu el si ne-a stricat planurile pt ziua respectiva. Mare parte din excursii au constat in vizite la magazine care practicau preturi de 5 ori mai mari fata de magazinele djn aeroport si eram descurajati explicit sa mergem la alte magazine sau tarabe. Informatiile istorice si culturale pe care le-am primit au fost false.

Am avut un singur ghid care stia despre ce vorbeste (s-a prezentat drept Alex), in rest in mare parte excursiile au fost un mare scam de stors bani din turisti si o pierdere de timp.

Companie foarte profi, sejurul a decurs perfect de la rezervare pana la retur, personal amabil. Nimic de reprosat

Elena și Silvia, La începutul lunii octombrie am fost în Hurghada, Egipt, unde ne-am simțit foarte bine:confort, mâncare bună bună la alegere, excursii cu ghizi competenți ,profesioniști, organizare foarte bună. Dar cel mai bine ne-am simțit în croazieră pe Marea Roșie la El Gouna de la care nu așteptam mare lucru, dar, datorită ghidului Mohamed Samir,Hafez ziua s-a transformat intr-una de care ne vom aminti cu mare drag și bucurie.Dragul Mohamed Hafez, cu talentul lui nativ ne-a făcut să ne simțim minunat ,ne-a acordat multă atenție tuturor
, așa încât să ne distrăm și să uităm că avem o vârstă destul de înaintată. A dat dovadă de talent și dăruire profesională. Prin dv..dorim să-i mulțumim încă o dată, atit lui cât și firmei Tez Tour care ne-a înlesnit un așa sejur minunat în Egipt. Recomandăm

Agentie de turism internationala care distruge vacantele.

Sunt neprofesionisti si nu ofera asistenta turistica, nu fac recomandari, se uita la tine ca la unul care poate fi jumulit de bani, insa serviciile sunt foarte proaste. M-am trezit in tara straina ca nu am cu cine vorbi si unde sa ma adresez. Alegeti orice alta agentie insa nu va mai duceti la Tez-tour. Le doresc falimentul.

Tocmai ne-am întors joi dintr-un sejur in Turcia,iar experiența cu tez-tour nu a fost una foarte plăcută.Sejurul nostru sa desfășurat in perioada 5.08-12.08,la seaden sea world resort and spa,cu un zbor din Timisoara-Antalya.Totul a început de la ghidul care ne-a luat de la aeroport pe nume Ioan care ne-a specificat o ora și o data pe unul din vouchere și ne-a spus ca atunci ne vom întâlni la Recepția reasortului cu ghidul nostru care ne va da mai multe detalii și ne va activa din nou codurile pentru Turcia.Data și ora care ne-a fost indicată (06.08 la ora 17:40),am coborât a doua zi la ora indicată și am așteptat mai bine de o ora fără a veni nimeni ,am sunat la numerele de telefon pe care le aveam de la agenția tez-tour din Antalya dar nu a răspuns nimeni ,iar la numărul din București a răspuns o persoana care după ce i-am spus problema a spus ca revină ,dar nu a mai revenit.Am discutat și la Receptie cu problema pe care o avem și așa am primit numărul lui Alexandru Filipsky care ne-a ajutat cu numărul ghidului pe care după ce l-am contactat a spus ca nu poate vorbi și ca revine mai târziu,dar nu a mai revenit și nici nu ne-a ajutat pe tot parcursul sejurului (numele ghidului care trebuia sa se ocupe de noi este Dumitru).Singurul care ne-a ajutat a fost Alexandru.Acesta ne-a spus ca ora la care trebuia sa ne întâlnim cu ghidul sa schimbat,dar noi nu am fost anuntați și nici nu am primit nici un bilet in camera.Alexandru ne-a activat codurile și sa ocupat și cu transportul la magazinul de bijuterii,blănuri și textile unde am avut din nou o problema.Am anunțat ora la care dorim sa vina mașina,acesta a fost ora 14 in data de 09.08 și ni sa spus sa trimitem un mesaj la 13:45 pentru a ne anunța numărul mașini.In ziua respectiva când am trimis mesaj sa ne spună ce mașina vine după noi ne-a spus ca nu poate sa vina acuma și ca mai trebuie sa așteptăm o ora .Mașina a venit la 15 și am plecat spre magazinul de bijuterii.Transportul de acolo la cel de blănuri și la ultimul de textile a descurs foarte ok,dar am avut probleme la întoarcerea in resort.Tipa de la intrare de la textile era rusoaica si nu înțeleagă deloc engleză si nu am reușit sa ne înțelegem cu ea ,iar domul celălalt cu care am putut discuta a spus ca nu are mașina si sa mai așteptăm.Așteptarea a durat in jur de o ora in care am fost nevoiți sa așteptăm afara pe trotuar.In legătura cu excursiile a trebuit noi sa cerem informații si am primit datorită lui Alexandru.Ultimul incident neplăcut cu tez-tour a fost in ziua plecării deoarece ghidul nostru Dumitru care nu ne-a ajutat cu nimic pe tot parcursul sejurului nu ne-a anunțat nici la ce ora vine autocarul sa mergem la aeroport,am sunat la agenția din România de unde am cumpărat bilete si de acolo ne-au îndrumat sa mergem la Receptie ca sigur dansi ne pot da aceasta informație si așa a si fost.Am fost un grup de 4 persoane,pentru prima data in Turcia și am fost dezamăgiți de cele întâmplate.Resortul a fost minunat ,dar am fii dorit sa facem și excursii dacă primeam măcar mai multe informații ,nu doar o foaie și aia cerută tot de noi,fără nici un interes din partea ghidului sa ne ajute sau sa ne spună lucruri.

Tez tour este un tour operator,ar zice multa lume ca este de succes. Pana in momentul de fata asa cred ca si este,dar se pare ca succesul si banii multi i-au castigat din naivitatea oamenilor.
Si eu ma numar printre naivi,astfel:
Am contractat vacanta in Turcia inainte de pandemie,am platit avans 150euro,nu am mers pt ca a fost pandemie,apoi mi-au mai cerut inca 50 de euro,in pandemie,ca sa imi garanteze ca imi vor oferi acelasi pret sau mai mic,dar nici intr-un caz mai mare.
Anul acesta,constatam ca nu mai colaboreaza cu hotelul rezervat cu un an inainte,alegem altul la preturile de anul acesta,deci oricum mai mari,hotel mai slab-cred eu-si se pare mai scump.
Cu 2 sapt inainte de vacanta constat ca pretul la tez este cu 200 euro mai ieftin decat am platit eu.Ii contactez iar raspunsul este ca preturile sunt dinamice si se schimba mereu si asta este!
Nu au ce sa faca!

Pro:
- raportul calitate/preț al sejurului a fost foarte bun.
- asigurare medicala ( + plus extensie de Covid) și storno incluse
- personal amabil și mereu prezenți in holul hotelului in caz că ai întrebări

Contra:
- excursiile opționale au fost gândite mai mult în interesul lor vizitând in medie 3-4 magazine per excursie doar pentru a avea comisionul aferent din vânzări. Spre exemplu, excursia din Cairo care avea scopul principal Piramidele, timpul alocat vizitării acestora a fost 30 de minute iar aproximativ 4 ore am fost duși de la un magazin la altul.
- în România primești un pliant cu excursiile opționale având un anumit preț, iar când ajungi acolo preturile sunt in medie cu 20 de dolari mai scumpe ( aceasta după mai multe negocieri )
- anunțul orelor de plecare in excursiile opționale se afișează doar cu o seara înainte ( destul de târziu ) iar astfel nu îți poți planifica foarte bine ordinea excursiilor.

Am fost de curand in Egipt, nu recomand sa luati excursiile de la Tezz Tour Hurghada. Gasiti oferte si la jumatate de pret, safari puteti gasi cu 25$ chiar la agentii care vin in resort, insula paradisului cu scuba diving si snorkeling 35$, grija mare la turul orasului mai ales la magazinul de parfumuri Nefertiti, parfumurile 15-20$ maxim