Modella Concept

Cea mai proasta companie vazuta vreodata, am dat comanda pe 29.12 de un set masa-scaune, in data de 04.01 am primit-o, insa nu am primit ce am comandat, am primit un alt set care de altfel este ciobit, deteriorat, ruginit.
Am sunat la firma, doamnele de acolo nu au nici un interes sa te ajute, asta in situatia in care ai noroc sa iti raspunda, au spus ca ieri vor raspunde la emailul trimis, am sunat la ora 16, si mi au spus cu nonsalanta ca mai au pana pleaca acasa, nu au raspuns nici pana astazi sa vina sa isi ia masa si sa imi returneze banii.
Dragii mei Modella Concept daca vedeti acest review si pana maine nu veniti sa va luati masa si scaunele trimise , plangere la Anpc si Politie va asteapta .

Am primit comanda mult dupa timpul estimat de livrare, dar totusi am primit-o. Nu a lipsit nici o piesa, feroneria a fost completa si aproape perfecta la dimensiuni. Arata bine, chiar foarte bine asamblat.
Transportul, lasa grav de dorit. Pachetul era intr-un colt grav lovit. Doua din cele trei parti verticale principale chiar aveau exterioarele sparte, in partea unde si ambalajul era rupt.
Pacat, pentru ca mobila era frumos si atent lucrata. Modela, pierdeti mult la transport!

Aveti 2 adrese de mail si 3 numere de telefon. In 3 zile, nu a raspuns nimeni la niciuna din aceste canale de comunicare. Sarbatoare nu e.. deci e clar ce se intampla, un gunoi de firma. Abia astept sa vi se adune reclamatiile si sa faceti puscarie.

Eu sunt foarte multumita de comanda ....sunt foarte frumoase si nu au nici un defect .A întârziat putin comanda fata de termenul de 15 zile dar a meritat asteptarea.Au fost foarte usor de montat ,tot ce va trebuie este o bormasina .Multumesc Modela

Avand in vedere expedierea comenzii nr 48545/11.12.2021 la data de 03.02.2021, adica aproape 2 luni va aduc in vedere ca aveti ca si responsabilitate de comercianta si calitatea produselor vandute. Evident ca a fost un fel de risc asumat in a face o comanda pe un site a unei firme foarte prost cotate si cu multe multe review-uri negative, dar nu ma asteptam sa primesc un produs de asa o claitate indoielnica.
In pozele atasate ca exista portiuni de vopsea sarita pe ornamentele din fier, un picior este crapat, un picior a fost mai lung si a trebuit sa il taiem ca sa il putem monta.
Produsele pe care le comercializati par foarte dragute pe site dar finalul care ajunge la cumparatorul de buna credinta este indoielnic.
Va rog, pentru alti cumparatori sa verificati produsele inainte sa le trimiteti.

Aș vrea să vă atrag atenția asupra ‘’modus operandi’’ total neproductiv și în detrimental clientului. Am plasat o comandă pentru colțar Matrix în luna Decembrie, pe final. Am revenit deoarece am ales un alt tip de stofă, Luna 30. După nenumărate telefoane către toate numerele indicate pe site, comanda mea tot pe culoarea gri se executa, în pofida plății unui avans de 300 lei și a trimiterii confirmării pe 2 email-uri diferite. Termenul de execuție și livrare a fost cu mult depășit, astăzi, 25.02 este planificată livrarea, nicidecum după 5 săptămâni.
Menționez, datorită angajatelor Modella, în special Venera și Alina am păstrat comanda pe care voiam să o anulez de mult. Aveți mare noroc cu ele.
Altfel, recomand viitorii potențiali clienți să-și reconsidere opțiunile.

Este cea mai slaba companie cu care am avut tangente. Excluzând faptul ca am dat o comanda in data de 31 Decembrie și am plătit și avansul in aceeași zi, ei ma suna la 30 de zile dupa sa ma anunțe ca au omis comanda mea și sa le trimit dovada avansului. In 45 de zile ei n-au fost in stare sa se apuce de comanda. Pe lângă asta, am cerut restituirea avansului, acum 15 zile. Sun astăzi, ghici ce? Au omis și asta. Sunt cea mai slaba echipa și nu ii recomand absolut deloc, decât dacă vrei sa pierzi timp și bani. Nu au respect fata de clienții lor, nu cunosc termenul de “onorare a comenzii” și nu mai vorbesc de respectarea termenelor de livrare. Jalnici.

Nu recomand deloc!!! Am plasat comanda in 24.02 si livrare in 03.03-04.03 ... sun azi sa vad exact cand ajunge... sun pe la 10 si imi spune fata de la call center ca nu stie exact cum s-a trimis, ca e cu masina închiriată, dar totusi verifica si revine la mine cu răspuns.
Astept si astept... sun înapoi la 15:30 cu speranța că imi va ajunge totuși.... Imi raspunde alta fata si imi spune ca de fapt soferul ma sunat ieri, dar eu nu am raspuns, ii spun ca nu, nu m-am sunat nimeni si imi spune ca marfa deja a ajuns la ei... in conditiile in care colega ei de dimineata cumva ma asigura că e pe drum si ca va ajunge...
Foarte neprofesionist!!!