Altex

ALTEX- o vinde si pe masa pentru bani.
Am cumparat de la ei o periuta electrica IO Oral, nu ar fi zis ca e de la resigilate/ retururi... am descoperit din aplicatie ca cineva s-a mai spalat cu ea timp de 2 saptamani. Ti se infecteaza gingiile si nu stii de la ce... jeguri de oameni...

Am dat 4 stele pentru că stocul de pe site, nu bate cu cel din magazin. Am verificat un produs pe site ( o aeroterma ) care apărea ca expusa in magazinul din Brașov. Ajuns la fața locului am constatat că în magazin nu exista nici urmă de acel model de aeroterma.

Comanda de pachet Ulei motor. Totul ok. Dar nu mai ajunge. După 4 zile sun și I-mi comunica ca comanda mea e ok și așteaptă sa vina curierul. Ok. După 5 ore I-mi trimit imail ca nu. Mai au ulei ! F serioși. . ., am găsit mai ieftin după.. Norocul lor ca altfel îmi plăteau ei de 2 ori.

Nu exista pe site o descriere a statusurilor de comanda. Am facut comanda in magazin, pe site apare cu status "Confirmata integral" de 4 zile... Am incercat sa sun la numerele de contact, m-a tinut 18 minute in asteptare dupa care mi-a inchis convorbirea. La sediu nu raspunde nimeni dupa 5 apeluri.. Mari probleme in relatia cu clientii, nu recomand!

UPDATE: Produsul era rezervat în magazin, nu am primit nici un mesaj că s-ar afla acolo..

Jalnic .
In data de 05.10 masina de spalat a avut o defectiune si am decis sa o schimb cu alta , am preferat ca de aceasta data sa iau una cu uscator dar la un buget de maxim 2000 lei .
Intru pe site-ul Altex si observ o gama variata de masini de spalat cu uscator pana in 2000 lei si am decis sa cumpar una de la Beko , pun mana pe telefon si sun la Altex Bartolomeu intreband daca produsul prezentat pe site il au si in magazin , domnisoara de la telefon imi spune ca din pacate produsul respectiv nu se afla pe stoc apoi intreb daca gasesc o masina de spalat cu uscator pana in 2000 lei in magazinul lor si cu o foarte mare convingere imi spune ca DA . Doream sa fac repede schimbarea si sa nu ma complic sa imi aduca produsul acasa din cauza feedback-urilor negative legate de transport . Bag masina de spalat veche in duba ( pentru voucherul de 150 ron ), ma pun la drum 40 de minute pana la magazinul Altex Bartolomeu si cand ajung acolo mare surpriza ! Sunt informat in magazin ca ei nu au masini de spalat cu uscator pe stoc in magazin cu buget pana in 2000 lei si daca doresc una imi poate face comanda cu livrare in 3-4 zile sau sa cumpar una de 2800-3000 lei pentru ca ei asta imi recomanda mai ales ca am batut drumul pana la ei.
Nu mai mintiti oamenii la telefon ca sa ii atrageti in magazin pentru ca dati exemplu neprofesionalism in egala masura am achizitionat produsul dorit de la Media Galaxy si culmea si la un pret mult mai bun fiind o contradictie a reclamei voastre " Altex cel mai mic pret din Romania "

Am cumpărat un telefon zilele trecute. Însă doar la casa am aflat că prețul modelului diferă în funcție de culoare... Am vorbit cu șeful de magazin și sper că a luat măsuri privind indicarea prețului de vânzare în mod corect. mantionez că, LA RAFT ERA UN MODEL MAI IEFTIN.
A se vedea în acest sens OUG 99/2000.
In rest magazinul e ok, aranjat. Însă nu te baza pe consiliere că nu prea....(mergi cu lecțiile făcute)....

De 2 ori diferența.
Angajații acestui magazin habar nu au cum poți primi bani înapoi dacă găsești in alta parte mai ieftin și chiar găsești prețuri mai bune
Prim data angajatul de la tv a zis da merg acasa și sa cer diferent din contul client ceea ce nu se poate pentru produsele cumparate din magazin

Super ok. Am cumparat o tableta Apple Ipad mai ieftina cu 480 lei fata de un site f cunoscut in toata tara. Multumesc Altex!