AfiSport.ro

Am luat doua biciclete de aici. Intr-adevar, se intampla in perioada nebuniei cu programul PMB.
De ce 3 stele:
- pentru una am facut rezervare online. Nu mi-a mai raspuns nimeni nimic. Noroc ca am insistat si, cam dupa 1 luna si ceva, am reusit sa o ridic;
- probleme serioase la asamblare si reglaje... cu prima bicicleta am plecat calare si era sa-mi rup gatul in primii 100 m... saua si mai ales ghidonul nu erau stranse... m-am intors si rezolvat...; a doua, o rabatabila, am luat-o cu masina... la prima plimbare a sarit lantul, franele nereglate, saua blocata... offf. Nu avea rost sa ma mai intorc...
Ca puncte pozitive mentionez amabilitatea angajatilor in a da consultanta si a incerca sa rezolve problemele.
In concluzie, lucrurile stau acceptabil. Trebuie doar sa te tii de ei si sa ai rabdare.

Extrem de neseriosi si lipsiti de respect fata de clienti!
Conform site-ului livrarea ar trebui sa se faca in 2-3 zile lucratoare.
In realitate, dupa ce am platit, am primit confirmarea comenzii dupa 2 zile. Dupa inca 5 zile a ajuns bicicleta la magazinul unui colaborator de-al lor. Atunci am fost informat ca a ajuns cu un defect la frane.
Din 2 in 2 zile eu sun sa vad cand pot sa ridic bicicleta si in permanenta se inventeaza motive pentru care nu s-a rezolvat problema:
* "ca suntem aglomerati"
* "ca firma este la buzau si depozitul este la deva si de aia nu avem cum sa aflam detalii"
* "ca marti se trimit franele" si miercuri erau tot la deva
* "ca nu stim ce s-a intamplat, mai asteptati cateva zile"

Au trecut aproape 3 saptamani si inca astept.. inca sper.. inca primesc scuze si motive.. dar nu si bicicleta.

Lipsa totala de profesionalism.

NU RECOMAND!!

Inarmati-va cu rabdare sau comandati iarna (poate pana la vara o sa va vina produsul)

Un dezastru!
O comandă lansată luni nu a fost livrată nici măcar vineri! Livrarea in 2-3 zile lucrătoare a fost o minciună grosolană și de vină sunt cei de la AfiSport care nu au binevoit să trimită produsul.
Am fost mințit și purtat prin telefoane.
După această experiență jalnică sper ca măcar produsul să fie bun.
Aștept să văd când voi primi bicicleta.
Am să revin și cu alte detalii.

Experienta negativa. Sunt o franciza. Nu au program... niciodata nu sunt acolo. Magazinul este tot timpul inchis. Au un numar de telefon in geam, iar daca ii suni, sunt deranjati de telefon. Cand reusesti sa intri in magazin, vanzatorii fac tot posibilul sa te convinga sa nu cumperi.

Mă puneți pe drum că să aflu că la magazin e alt preț decât cel online nu as recomanda magazinul nici la dușmani ultima oară când mai calc aici plus că ați deschis cu o ora mai târziu decât programul trecut ce sa sai zic .....

La ora 15 sunt cu lacătul pe ușă...

Programul este afișat degeaba . Se deschide la 11 dar am ajuns in fata magazinului la 12 și era lacătul pus iar la telefon nu Răspunde nimeni . Dacă nu se țin de program sa nu mai pună nici un orar !!! Dezastru !!

Am apelat la ei pentru service, cu piese cumparate din alta parte. Experienta mea a fost una buna, comanda a intarziat putin insa a fost in parametrii iar personalul amabil. Felicitari!