Bike Nature

Magazin mișto, mare, primitor și un service fără reproș

Putini mecanici reusesc sa mai si empatizeze cu clientii in ziua de astazi, multi te reped imediat , dar la BikeNature nu e cazul. Cel mai de treaba mecanic ever ✌️✌️

Am fost la ei cu o bicicletă nouă (Giant) și am lăsat-o la o revizie cu mențiunea că transmisia face un zgomot. A doua zi m-am întors după bicicletă, am plătit (80 RON) și după ce am plecat am realizat că nu au făcut nimic, doar mi-au uns lanțul. Frânele nu au fost reglate, la fel și transmisia, care în continuare scotea acele sunete. Pe lângă asta am observat două semne pe cadrul bicicletei, niște zgârieturi care nu existau.
M-am simțit foarte aiurea pe moment și pentru că mă grăbeam și nu eram pregătit să urlu la niște oameni, nu m-am întors imediat la ei să le reproșez.
În ultimii 3 ani am intrat în posesia a 5 biciclete și am fost la aproape toate service-urile din oraș. Dezamăgirea este una generală, dar la Bike Nature chiar am dat foc la bani.
A trecut fix o lună de atunci și am considerat totuși că ar trebui să las review măcar, având în vedere faptul că acel reglaj al transmisiei a fost realizat la alt service în 5 minute.

O lipsă ce apare în toate domeniile de la noi din țară: profesionalismul. Și mai apoi o lipsă a multor români: lipsa de bun simț și a respectului.

Lucrari de service de calitate, preturi decente. Foarte rabdatori - au tinut bicicleta in service pana au gasit solutia cea mai buna din punct de vedere financiar. Profesionisti - au explicat fiecare etapa si procedura executata si scopul lor. Un mare plus pentru faptul ca executa si service la furcile Fox ( in general am fost refuzat de alte service-uri pentru diverse probleme intampinate la furca )

Ma bucur foarte mult ca e la mine in cartier si ma pot bucura de serviciile de 5* ale acestor profesionisti prietenosi ori de cate ori am avut nevoie !
De fiecare data cand am apelat la serviciile lor nu numai ca mi-au dat bicicleta imlecabil dar s-au purtat ca niste prieteni de o viata!
Va multumesc si continuati tot asa!!! 🇷🇴🔝

Ei au construit bijuteria din poza in 2015-2016 care dupa atatia ani inca merge impecabil. Fortza pe suprafata baietii!

Am fost vineri la ora 18:40 și era închis, deși pe site e specificata ora 19 pt închidere. Dacă în weekend este închis și în timpul săptămânii e program de gravide 11-19, când ar trebui sa ajungă un om care lucrează sa cumpere ceva?

Sa va impartasesc prima mea experienta cu service-ul lor. Am fost pentru mentenanta la o furca si un shock.

Pro:
- foarte amabili cu clientii
- mi-au asezat o maneta in locul in care trebuia si mi-au pus un capacel la ventilul de la suspensie, fara sa-mi ia bani

Contra:
- operatiunea a durat 7 zile in loc de 2-3 cat imi zisesera initial
- au montat invers blocajele de la suspensie (cand voiam sa intaresc suspensia, se inmuia si invers)
- au montat shocul invers (am observat in magazin si au remediat pe loc)
- nu au inlocuit toate componentele care erau in kitul de reparatii, pt ca nu aveau unelte pt modelul ala de furca
- etrierul fata nu l-au centrat cand l-au montat la loc si m-am trezit dupa 2km ca mi se incinsese discul
- nu au curatat furca pe exterior dupa ce au asamblat-o (era plina de ulei)
- pistoanele furcii erau pline de span (probabil au taiat ceva pe langa bicicleta), care se lipise de uleiul nesters

Evident ca am remediat totul acasa...nu avea rost sa mai pierd vremea sa ma duc pana la ei. Sper doar ca nu au lucrat in aceeasi maniera si in interiorul furcii.