Laurus Medical Bacau

O experiența foarte plăcută.
Profesioniști si foarte atenți cu pacienții.
Am avut programate niște investigații (așa zis neplăcute) eram timorați și stresați (pe deoparte văzusem pe net niște recenzii negative, pe de alta parte natura procedurilor) pregătiți pentru ce e mai rău, dar ce sa vezi? Când am intrat ne-au întâmpinat fetele de la recepție care ne au îndrumat, informat si liniștit. Chiar mai mult, in tot timpul șederi acolo, acestea au fost tot timpul cu noi, astfel încât sa știm in fiecare minut ce se întâmpla in ce moment suntem si unde si când trebuie sa mergem.
Iar medicii de acolo chiar erau ca la o clinica privata... Adică empatici profesionalii exacți si iți inspirau încredere.
Recomand cu mare încredere serviciile acestei clinici.

Am fost în urmă cu câteva luni pentru un tratament la domnul doctor Nasie Aman. Acesta s-a comportat exemplar iar tratamentul a fost un succes. Recomand această clinică oricui are nevoie de tratamentele oferite de către dumnealor.

Aveam astăzi programare la 09:40 pentru a mi se recolta analize. Ajung la ora 09:41 acolo, deja mi se spune că am întârziat. Apoi doamna de la recepție îmi cere documentele, documente de care nu mi s-a spus la telefon că am nevoie (din fericire aveam cartea de identitate, adeverința de student), însă trimiterea o aveam în format PDF pe telefon. De aici începe toată distracția. Îmi spune că n-are cum să îmi facă analizele așa, și că are nevoie de el în format fizic. Dat fiind că era dimineață și că traficul era nu tocmai liber, sun un membru al familiei care era la serviciu, să facă în așa fel încât să ajungă cât mai repede cu trimiterea la aceasta clinica laurus (scriu intenționat cu l mic). Între timp se făcuse 09:47, intră pacientul care avea programare după mine, dar abia la ora 10:20, iar doamna de la recepție încearcă să mă ejecteze spunându-mi că deja a venit următorul pacient. Ceea ce nu știe ea e că a uitat că la început a precizat mai înainte că următoarea programare după mine este la 10:20, lucru pe care i l-am întors, spunându-i că nu e vina mea că acea persoană n-are ceva mai bun de făcut decât să vină cu 30 de minute înainte de programare. Îi explic că nu am mai făcut analize de ceva ani și că nu știam procedură și documentele necesare (din moment ce m-am programat și datele erau corecte, mă gândesc că nu mi-a dispărut o cifră din CNP sau nu m-am lăsat de facultate de acum o săptămână, de când mă programasem). Îi propun să își ia datele necesare de pe PDF-ul pe care îl aveam cu trimiterea, timp în care acel membru al familiei venea cu trimiterea fizic (ca înainte de 2000, domle, ca doar nu suntem in 2022), era vorba de 7-8 minute până ajungea trimiterea fizic, timp în care mie mi s-ar fi recoltat analizele și numai bine, până terminam, ajungea și trimiterea fizic. Îi explic toată situația, îi dau garanția că în 10 minute maximum are și trimiterea fizic, dar mi se răspunde că nu se poate așa ceva și că voi fi reprogramat, și că dacă facem așa ceva se întârzie programările (nu înțeleg logica, dar mna, poate e un mod mai special de gândire la doamna). Doamna tot ținea să mă reprogrameze, reprogramare care ar fi fost peste două, trei săptămâni, sau poate chiar mai mult. Îi explic că eu în câteva zile trebuie să fiu la studii în afara țării și că am nevoie neapărată acum de recoltare, dar n-ai cu cine să te înțelegi. Mai insist și până la urmă doamna "se duce" să meargă să îl întrebe pe domnul doctor și să îi explice situația, după 3 minute, vine cu același răspuns, și anume că nu este posibil așa ceva, oare chiar o fi vorbit cu doctorul, mi-e greu să cred că nici dumnealui nu poate înțelege o astfel de situație atât de simplă, dar complicată atât de mult de doamna de acolo, sau poate dorea să meargă la toaletă și nu știa cum să zică, mi-e greu să cred că nimeni de acolo nu dă dovadă de minimum de înțelegere. Mă repet, aveam trimiterea completă în format PDF pe telefon, de unde își putea lua absolut toate datele, iar în 10 minute maximum i-am dat garanția că o va avea fizic, timp în care eu îmi și recoltam analize ca să nu DECALĂM PROGRAMĂRILE cum tot mi s-a comunicat de câteva ori. Nu înțeleg cum are această clinică 4,4 stele recenzie pe Google (nici nu vrea să aflu, cine știe...), dar din partea mea această clinică laurus merită o stea. Vă recomand cu căldură să vă lipsiți de serviciile lor extrem de rigide și slab calitative și să încercați alte locații, asta dacă vreți să vă simțiti tratați ca niște oameni, desigur.

Mulțumiri Domnului dr Bogdan Ionuț Stăvulete și personalului de la Clinica Laurus Medical pentru atenția, empatia, bunătatea, profesionalismul cu care m-au înconjurat astăzi la endoscopia pe care mi-au făcut-o și de care îmi era foarte teamă. Recomand cu toată sinceritatea această Clinica și acest medic tânăr ,Specialist Gastroendocrinolog.

Am fost placut surprins!
Oamenii sunt seriosi, profesionisti, totul a decurs asa cum trebuie, pentru doamna de la receptie la doamna asistenta si domnul doctor nu am decat cuvinte de lauda.
M-am simtit ca in afara.

Am rămas plăcut surprinsă de căldură cu care am fost primită în cabinet.Profesionalismul și modul prietenos cu care își tratează și sfătuiește pacienții te lasă fără cuvinte.Multumiri Doamnei Dr Popa pe cardiologie.

Doamna Doctor Cerbu, un medic foarte calm, atent si intelegator. Nu am avut emotii deloc in timpul operatiei. Am fost foarte bine ingrijita. Multumesc.

Recomand cu incredere aceasta clinica, mai ales pe Dr Slavulete care este un foarte bun specialist si un medic atent la problemele pacientilor.