Aerotravel

Cei mai buni!

(Tradus de Google) Este păcat că partea de verificare și servicii pentru clienți de pe Aeroportul Internațional București aruncă faima și numele LUFTHANSA la sol și la niveluri foarte scăzute. Personalul nu respectă standardele de servicii pe care Lufthansa le oferă în mod obișnuit clienților săi. Fetele de pe linia de verificare sunt foarte inutile, nu au pregătire tehnică și educațională și tratează clientul mai rău decât o companie aeriană low cost. Ar trebui să auditeze acest loc și să câștige opinii și să repete clienții, dacă vor continua astfel, își vor distruge imaginea.

(Original)
Es una lástima que la parte del checking y servicio al cliente en el aeropuerto internacional de Bucharest tire la fama y nombre de LUFTHANSA por el suelo y a niveles muy bajos. El personal no esta a la altura del servicio que Lufthansa habitualmente ofrece a sus clientes. Las chicas de linea de checking son muy poco serviciales, con falta de formación tanto técnica como en educación y tratan al cliente peor que una linea aerea low cost. Deberían auditar este lugar y ganarian en opiniones y en clientes repetitivos, si siguen así les van a destruir la imagen.

Personal amabil si preturi decente.

competenti si amabili

Am ajuns la agentie la 12.10...si mi s-a zis ca compania aeriana tocmai mi-a respins rezervarea facuta la nici 24 ore.... Suspect cand eu fac rezervare prin agentie si mi se confirma de 2 ori telefonic si prin mesaj ca rezervarea este facuta ramane doar sa ma prezint sa achit biletul.

Serioși. Recomand!

Prompt rapid genial