Direcția Generală de Pașapoarte

Am incercat sa iau legătura telefonic pentru informați gen unde plătesc taxa cum se procedează trebuie sau nu programare degeaba nu răspunde nimeni la telefon cu toate ca am sunat an timpul programului respectiv 15 17 degeaba sunt puși acolo

Am si eu o intrebare, cat trebuie sa patesc pentru a face un pasaport pe un an?

Am intalnit o echipa eficienta si mult profesionalism! As dori sa vad acest nivel de calitate si in ambasadele noastre din afara tarii!

Foarte amabili, promiți in servicii.Mai rar vezi in Romania așa ceva. E semn bun se schimbă ceva și la noi.

Un serviciu cu oameni serviabili și foarte operativi!

Groaznic! Am venit cu copilul mic (5 luni) si am intarziat 5 minute, mi s-a spus pe un ton foarte sec si scarbit ca sa astept sa vada daca mai au timp fiindca am intarziat!😑

Am fost astazi sa-mi fac pasaportul .
Toata procedura nu dureaza mai mult de 5 minute daca ai programarea online facuta , taxa pentru pasaport platita si buletinul la tine .
Am completat si cererea pentru a primi acasa pasaportul .
Rapid si eficient .

Pașaportul se face doar cu programare online, chiar dacă nu este aglomerat , nu te primesc până nu ai programare.
O problemă majoră este folosirea internetului și să aplice pt programarea respectivă în special a persoanelor de etnie romă.Cât timp am așteptat să primesc un formular pt a l completa , am ajutat 4 persoane rome să și facă programare online.
Pt personal as avea de adăugat ;
-sa fiți mai amabilă (doamna de la ghișeu),
-sa ajutați clienții care nu știu să și facă programare on-line, chiar dacă sunt bruneți, sunt tot români,
-sa nu le spuneți sa iasă afară în ploaie, dacă , altcineva sa oferit sa i ajute
- dacă tot suntem în era on- line, poate facem și adeverința de liberă trecere on- line, să nu trebuiască să venim 2 zile (1 să facem cerere și 2 să ridicăm personal adeverința)