SC Urgent Cargus SRL

Receptivi,
Punctuali,
Paroliști .

Foarte serioși, daca nu sunt acasă revin când pot și eu și ei!

Este ok, servicii bune in general de transport colete/marfa

Personal foarte amabil. Nu întârzie. Coletele ajung in stare foarte buna. Multumesc.

Mereu am fost mulțumit de serviciile lor.

Implicare din partea personalului, taxele de transport nu foarte mari. Recomand!

Nu recomand aceasta firma, din contra, sa va feriti cat puteti, pentru ca s-ar putea sa regretati ca si mine.
Si acum sa detaliez. Am sunat firma de curierat si am facut o comanda telefonica, unde cu greu m-am inteles cu operatorul(ori nu auzea bine, ori era distrat sau angrenat in alte discutii). I-am comunicat toate datele, am fost sunat de curier, i-am dat plicul cu documente, am platit, am luat chitanta, pe care oricum nu se prea vedea mare lucru(scris mic si imprimare de calitate proasta). Si acum surpriza, dupa doua zile, vazand ca nu a ajuns plicul(de la Targu Jiu la Bucuresti) am verificat AWB-ul si constat ca plicul era in depozitul din Ilfov si astepta sa fie ridicat de destinatar, deoarece acesta nu a fost gasit si nu a putut sa fie livrat(ei zic ca a fost avizat de doua ori, unde a fost avizat????, adresa de livrare este la ENGIE, o institurie cu sute de angajati). Uitandu-ma mai bine pe chitanta am vazut ca la numarul de telefon, era incorecta o cifra(in loc de 2 era un 3). In acel moment am sunat la Call center, am explicat ca nu este vina mea ca operatorul a notat gresit(i-am rugat sa verifice inregistrarea audio) si tot ce au reusit sa-mi spuna este ca au inregistrat sesizarea mea si ca in termen de 5 zile o sa ma contacteze cineva. In concluzie, am platit in avans, am trimis un document foarte important la o persoana dintr-o institutie(l-am transmis luni si aveam termen limita vineri, nici nu ma gandeam ca nu ajunge) dar ca sa ajunga la destinatar a mai fost nevoie de un drum cu taxi-ul de aprox. 200 lei(depozitul este in Ilfov la multi km de locul de livrare, iar de agomeratia din Bucuresti, nu mai vorbim). Am ramas cu un gust amar vizavi de Urgent Cargus. Ar tebui sa mai lucreze la procedurile de livrare, daca tel. destinatarului a fost gresit, al expeditorului il aveau si puteau cere detalii, dar la" urgent cargus", nu se pune accentul pe satisfactia clientului. Am relatat toate acestea ca sa stie si alte persoane la ce sa se astepte daca apeleaza la aceasta firma.

Ok. Ridici coletul repede daca nu esti acasa cand vine curierul