FeroTech - producător rulouri exterioare, plase insecte

Pret mare pentru calitate medie, dupa 2 saptamani s-a ars un motor de la rulou. Lamele subtiri dupa o ploaie sunt urme de la grindina pe ele, sa nu mai zic ca am comandat 2rulouri cu montaj pe exterior si toate au fost cu montaj in interiorul tocului de geam. Comparativ cu alti sunt o varianta mai buna.

Dupa o experienta foarte neplacuta cu o alta companie am decis sa colaborez cu aceasta firma pentru executarea si montarea de rulouri exterioare la o casa (7 la numar cu inchidere din telecomanda + plase) cu termen de executie de 2 saptamani. Au realizat lucrarea mai repede, iar la montaj au venit cu solutii pentru a ascunde cablurile prin perete, in loc sa iasa prin tamplaria geamului cum am patit cu firma anterioara. Montajul a fost rapid, curat si fara probleme in aproximativ 4-5 ore. La testare toate rulourile au reusit sa se inchida din prima fara ajustari ulterioare, desi nu vad nici o problema daca erau necesare cateva reglari. La final am primit si cateva sfaturi de intretinere.

LE : La peste 1 an de la montarea lor observ ca preturile pentru service/ probleme aparute din vina mea cu rulourile sunt taxate cu 250 de ron in loc de 100 cat a fost pana acum. Voi scadea numarul de stele la 4.

Suntem 100% mulțumiți de rulourile exterioare FeroTech. Acționarea electrică prin telecomanda programabilă face coborârea rulourilor automată seara și ridicarea dimineața, aspect important mai ales în regim de firmă unde se elimină o sarcină în plus.

Am comandat de la Ferotech rulouri exterioare pentru un balcon si 2 geamuri la camere. Luni am facut comanda telefonic. Marti au venit la masuratori iar peste 7 zile au venit si au montat rulourile. Ce am comandat asta au livrat. Dupa 4 luni de la montare rulourile functioneaza ireprosabil. Recomand cu caldura aceasta firma.

Eu am revenit cu încredere la ei şi pentru uşi şi ferestre cu dimensiuni mari, la balcoane. După doi ani de folosire la ferestre, mărturisesc că produsele lor sunt de calitate superioară, funcţionare extraordinară, uşor de manevrat, silenţioase, şi montajul a fost ireproşabil...

Singura firma de care am fost multumit 100% atunci cand am renovat apartamentul. Au avut rabdare sa imi explice toate optiunile si sa imi raspunda la toate intrebarile, iar rulourile cumparate de la ei arata si functioneaza ireprosabil.

Disclaimer: nu este un review pe calitatea lucrarii, pentru ca nici macar nu am ajuns acolo, dar vreau sa impartasesc opinia mea in speranta ca cineva de acolo o citeste si se gandeste la ce mai poate imbunatati.

Am cerut si dupa cateva zile primit o oferta pentru o lucrare de rulouri exterioare. Am vrut niste clarificari pentru oferta primita, am incercat sa-l contactez pe cel de la relatii cu clientii care e probabil patronul, si pe skype si telefonic. Nu am insistat, pentru ca nu sunt genul si pentru ca nu am primit nici un raspuns, am continuat tatonarile cu concurenta. Peste vreo 10 zile ma suna patronul ca sa discutam, moment la care eu deja batusem palma cu altcineva.

Initial am vrut sa nici nu-i mai raspund, dar am zis ca sa fiu constructiv si sa incerc sa-i explic la om care a fost problema. Zis si facut, il sun, si ii spun - pe un ton foarte asertiv si politicos ca, una la mana, nu sunt dispus sa astept 2 saptamani doar ca sa primesc niste lamuriri si ca pe viitor ar putea lucra la viteza si doi la mana, ca pretul mi se pare prea mare si nu inteleg de ce.

La primul punct omul doar a incercat sa arunce vina la mine, ca m-a sunat mai repede, etc, nici un moment vreo constientizare ca poate e din categoria celor care iau toate comenzile si tin oamenii sa astepte cu lunile ca sa nu piarda nici un ban. La al doilea punct legat de pret, am primit niste explicatii foarte indoielnice care au devenit de-a dreptul comice atunci cand mi s-a explicat ca o plasa antiinsecte plisse costa 200 euro.

Apogeul a fost atunci cand omul, satul de criticile mele constructive si realizand ca nu mai are ce beneficii materiale sa scoata de pe mine, mi-a explicat frumos ca el nu sta in cele doua rulouri ale mele si ca sa fiu sanatos.

In concluzie, poate sunt doar eu, dar atitudinea asta m-a facut sa vreau sa impartasesc experienta, dar, inca odata, nu pot zice nimic legat de calitatea lucrarilor. Asa ca in cazul in care voi decideti sa faceti pasul urmator cu firma asta, concentrati-va pe review-urile legate de calitatea lucrarilor.

Cu adevarat profesionisti, de la consiliere la montare si la servicii garantie / post-garantie. Mi-am montat acasa 5 rulouri exterioare de aluminiu din care 3 cu plasa si unul interior zi-noapte anul trecut. Consilierea pre-vanzare a fost de nota 10, mi s-a raspuns la toate intrebarile si mi s-a oferit un pret estimat foarte corect. La montaj, baietii de nota 20. S-au miscat rapid si curat si ne-au raspuns, mie si sotiei, la mai multe intrebari privitoare la tamplaria PVC (au si scos un geam din rama ca sa ne arate cat de usor e -- lucru pentru care cu producatorul geamului ar fi trebuit sa astept 3 saptamani la programare). Am avut doua interventii minore la rulourile de aluminiu in garantie si au fost rezolvate extrem de repede - fie in ziua in care am sunat la ei fie a doua zi. Per total, o experienta foarte placuta, care contrasteaza total cu amintirile pe care le am cu ceilalti mesteri, meseriasi, constructori etc din perioada in care mi-am finisat casa.