Ego Interiors Design
Soseaua Ocolitoare Nr 53, Zalău 450166, România
4.1
145 recenzii
8 comentarii
624F+6V Zalău, România
Semnalează o problemă
Solicită ștergerea locaţiei
Revendică această locație
Luni: 9–17
Marți: 9–17
Mirecuri: 9–17
Joi: 9–17
Vineri: 9–17
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis
Marți: 9–17
Mirecuri: 9–17
Joi: 9–17
Vineri: 9–17
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis
Mai exact, am achizitionat produsul online:
- la un pret destul de mare,;
- a ajuns cu intarziere;
- produsul a asjuns fara nici o specificatie tehnica;
- absolut nimic in cutie nici macar o poza clara a produsului (in afara de lustra demontata bucati)
- m-am uitat pe internet pentru a recunoaste poza lustrei comandate;
- am trimis cel putin doua email-uri pentru a solicita caracteristicile tehnice , dar bineinteles ca nu am primit raspuns;
Concluzia:
nu voi mai cumpara de la aceasta firma.
Lipsa totala de profesionalism...
Insa: produsul comandat (cadita de dus) a venit fara accesorii (sifon), desi avea instructiunile de montaj ale sifonului atasate produsului, deci nu era utilizabil. Completarea a venit dupa mai mult de o saptamana, ceea ce a condus la intrazieri in desfasurarea lucrarilor la client. Operatorul de la vanzari nu cunostea detaliile despre echiparea completa a produsului, modalitatea de montaj a acestuia, iar timpul de obtinere a informatiilor complementare a fost lung.
Consider ca profesionistii in vanzari trebuie sa stie mai mult decat sa acceseze un site care dealtfel este disponibil si pentru clienti; ei trebuie sa ofere clientului mai multe informatii decat cele afisate, ajutandu-l in luarea deciziilor.
Doar astfel va mai reveni pentru urmatoarele cumparaturi.