Alfemo Romania

Mobilierul de copii este deosebit. Decoratiunile, mobilierul si canapelele extrem de elegante. Am cumparat si mai revin :)

Eu chiar am trecut printr-o experienta foarte neplacuta cu firma Alfemo.Astept o masa de aproape 4 luni si inca nu a sosit,termenul de livrare fiind de 6-8 saptamani.

Servicii de calitate si profesionalism , sunt foarte mulțumită, atât de personal cat și de serviciile oferite.
Mulțumim Alfemo!!! Casa noastră arata superb!

Profesionalism, produse de top si consiliere atenta la fiecare etapa a procesului de cumparare! Recomand cu incredere 💯

A meritat asteptarea, produsele sunt super!

cea mai neplacuta experienta cu aceasta firma!

Istoricul meu in legătura cu aceasta comanda este următorul:
30.05.2020- data in care am plătit comanda in totalitate și consilier vânzări mi a confirmat faptul ca produsul este pe stoc. Am agreat cu aceasta ca in momentul in care imobilul va fi pregătit pentru montarea patului, eu sa anunt telefonic acest lucru, iar cei de la depozit vor veni sa îl monteze;
09.06.2020- data in care am sunat in show-room și mi s-a spus ca cei din depozit ma vor suna maxim pe 10.06.2020;
11.06.2020- a fost data in care am sunat a doua oară in show-room deoarece nu am primit nici un telefon de la depozit și am fost “certată” pentru faptul ca nu aștept;
12.06.2020- data la care am fost sunată de la depozit și mi-au spus ca ne auzim duminica seara pentru a stabili o ora pentru data de 15.06.2020 pentru montare-nu am fost sunat;
15.06.2020- data la care am sunat in depozit pentru a afla ce se întâmpla și am fost anunțată ca pe data de 16.06.2020 va venit echipa sa monteze;
16.06.2020- data la care am fost sunată de la depozit sa fiu anunțată ca tăblia patului de fapt este in stoc la Brăila; totodata, Consilier vânzări mi a spus ca “ce vreți sa va fac eu doamna? Tot ce pot sa fac este sa dau comanda la Brăila sa vina tăblia prin curier”;
18.06.2020- am fost sunată de la depozit sa stabilim o ora pentru data de 19.06.2020 deoarece tăblia este pe drum; totodata, am fost sunată din show-room sa mi se spună ca de fapt tăblia a ajuns și este lovită și ca ni se oferă posibilitatea de a fi montata așa cum a fost primită și in maxim 6 săptămâni, tăblia va fi înlocuită cu una complet funcțională pe costurile Alfemo Romania.
27.07.2020-am fost contactata de Alfemo România sa fiu anunțată ca tăblia a ajuns din nou in stoc și in următoarele zile voi di contactata de la depozit.
12.08.2020-am zis sa sun eu din nou sa le amintesc de tăblia care trebuia montata.
13.08.2020 - noua tăblia a fost montata, dar și aceasta tot defecta e.

Întrebarea mea este: de unde sunt toate review-urile astea pozitive? Tot ce pot spune e ca a fost făcută plângere la ANPC pentru ca de joi aștept o soluție la toată aceasta situație, dar va trebui sa mai aștept încă 2 săptămâni cred. :) felicitări, Alfemo!

Execrabili. Dupa o asteptare de 1 luna si jumatate de la expirarea termenului de livrare (de 2 luni) deci in total dupa 3 luni si jumatate nu au livrat nimic si nici nu vor sa returneze banii.