Lupamed

Sun de trei zile pentru o programare la cardiologie, și nu răspunde nimeni la nici unul dintre cele trei numere afișate. Vineri, 17/09/2021, plec de la Medgidia să fac programarea personal și ajung la ora 13. Surpriză. Ajunsă în fața cabinetului, ușa închisă, înăuntru întuneric beznă, deși aici, pe Google, scria clar program 9-18 de luni până vineri inclusiv. Pe ușă, de asemenea, nu este afișat nici un program, nici o explicație adresată pacienților pentru ușa închisă. La numărul de telefon afișat nu răspunde nimeni, ca și la celelalte două numere de mobil de pe așa zisul site. Toate acestea evidențiază o atitudine învechită, comunistă, în care respectul față de potențialul pacient este nul. Două doamne prezente acolo și a căror mărturie am înregistrat-o, confirmă cele spuse de mine. Din fericire, există și OPC unde am făcut plângere.

Doctori profesionisti, foarte amabili, cu aparatura moderna. Am fost atat la sectia ORL (cu sotia si copilul) cat si la Cardiologie. Am fost primiti si cu bilet de trimitere prin C.A.S. Recomand!

Am sunat azi toată ziua la dânșii, însă nu a răspuns nimeni. M-am dus personal să fac o programare și doamna m-a anunțat că se poate într-o săptămână și că la ei sună telefonul, dar se vorbește. Ca la dispensar. Trist e că se presupune că te duci la privat.

Nu doresc să vorbesc de profesionalismul doamnei dr. Lupașcu – serviciile medicale oferite fiind acceptabile, dar unele aspecte identificate la nivelul cabinetului medical Lupamed, sunt chiar penale!
Luna februarie 2021 – perioadă în plină pandemie.
În primul rând, în momentul programării, o madam, asistentă cred, cu un ton ultraplictisit, dar în același timp foarte obraznic, îmi face marea favoare să mă planifice pentru un consult.
La data și ora planificată, intru în cabinet și constat:
-Lipsă dezinfectant (poate exista în vreun colț, eu nu l-am văzut și nimeni nu mi l-a arătat);
-Nu am completat niciun formular, dacă am venit de nu știu unde, dacă am avut sau nu Covid etc.;
-Nu botoși de unică folosință;
-Nu mi s-a luat temperatura!
-Madam care mă programase, trona într-un cabinet, întradevăr singură, fără mască de protecție – într-un cabinet medical !
Asistenta doamnei doctor, o domnișorică, care săraca nu știa ce caută pe acolo, era foarte grijulie mai mult cu telefonul personal decât cu pacienții, în acest caz, în fapt, clienți.
Are loc consultul, doamna doctor Lupașcu – foarte scurtă, fără empatie față de pacient, îmi comunică faptul că plata se realizează la intrarea în cabinet, la nivelul asistentei, fără a specifica prețul.
În momentul plății, asistenta îmi comunică costul total, diferit de cel afișat pe site-ul cabinetului, bineînțeles mai mare și surpriză ...NU BON FISCAL, NU FACTURĂ, NIMIC!
Acum stau și mă gândesc, dacă nu m-am infectat nici de data asta, chiar nu mai am ocazia în altă parte!
Doamnă doctor, o recomandare: schimbați-vă de urgență asistentele.

Am fost cu tatal meu la consultatie. Totul a decurs super ok .Profesionalism si respect fata de pacienti. Recomand !

Recomand cu toata increderea, multa amabilitate si profesionalism din toate punctele de vedere!

Recomand cu mare incredere ! Felicitari intregului personal pentru amabilitate si profesionalism !

Personal foarte amabil, iar doamna Doctor un om de milioane!