Affidea Fundeni

Experienta foarte proasta!
NU RECOMAND, NU SPUN SA SE EVITE, SPUN SA SE OCOLEASCA!
Majoritatea personalului exceleaza in: lipsa de profesionalism, tupeu si aroganta.
Aseara, 29.09.2022, am fost REFUZAT pentru investigatie RMN substanta contrast si MONITOR 2, fiind programat la ora 19.30.
Ma gandesc serios sa apelez la avocat pentru actionare in consecinta.

Am avut parte de multă amabilitate ,răbdare și mult profesionalism .
D na doctor Dascălu Daniela e o persoană specială care ajută pe fiecare în parte .
Mulțumim frumos .

Cu indulgenta! Lipsa de profesionalism,de cuvânt,de respect pentru pacienți(clienți)

Personal foarte amabil, medici foarte buni. Personal recomand cu încredere.

Cel mai prost Institut Oncologic stai pe holurile spitalului mult și bine cu programare te baga la ce ora vor ei. Am stat la ușa 5h pentru un RMN

Acord 5* acestei clinici cu toată dragostea!!!
Începând cu contactul telefonic unde o domnișoară amabilă m-a informat cu privire la programarea mea, peste alte zile, o altă domnișoară la fel de amabilă ,comunicativă și cu multă răbdare, mi-a dat toate detaliile despre ce trebuie și ce nu trebuie să fac înainte de a merge la clinică pentru analize.
La recepție o altă domnișoară la fel amabilă și promtă mi-a rezolvat problema documentelor în doi timpi și trei mișcări.
Despre d-nul Doctor de la Pet-CT ce să spun, m-a întâmpinat cu un zâmbet larg pe față (l-am văzut în ciuda faptului că purta mască), foarte cald, uman, profesionist și cu o înclinație deosebită pentru pacienți!!!
Nu în ultimul rând, doamnele de la Pet-CT, calme,răbdătoare în ciuda numărului mare de pacienți.
Personele cu care eu am interacționat la această clinică au fost pentru mine în primul rând oameni!!!
Oameni dedicați care au știut că nu m-am dus la dânșii nici de plăcere și nici să le stric ziua, ci pentru că aveam nevoie de profesionalismul lor.
Mă înclin cu respect!!!

Nu imi fac un obicei de a lasa reviewuri proaste, dar de data asta tin neaparat sa o fac, poate totusi se va schimba ceva pe viitor. Am fost pentru prima data ( si sper sa fie si ultima oara) la Affidea Fundeni pentru RMN. Personalul medical lasa de dorit, si ma refer aici in special la asistente. Cel putin cea cu care am interactionat eu a fost total lipsita de empatie, ba mai mult mi s-a adresat pe un ton total deplasat, in conditiile in care dupa ce ca am fost lasata sa astept pe hol in fata usii, imbracata doar in camasa de spital, unde nu a interactionat nimeni cu mine timp de 25 de minute pana sa fiu chemata in sala de RMN, atunci cand am indraznit sa intreb daca pot merge la toaleta inainte, solicitarea mea a fost intampinata pe un ton sictirit -''Serios???'' si apoi am fost intrebata ce am pazit pana atunci. Cu totii avem zile mai bune sau mai proaste, cu toate acestea le recomand cu caldura doamnelor asistente sa incerce sa se controleze in fata pacientilor, daca nu pentru simplu fapt ca ar trebui sa respecte conduita fata de pacient impusa de aceasta meserie, atunci pentru simpla relatie cu un client - tinand cont ca e centru privat si platim pentru serviciile lor. Nu am cuvinte de lauda nici pentru zona de receptie, unde desi domnisoara m-a vazut ca astept, m-a ignorat total, desi nu mai era nimeni la rand iar ea nu era ocupata. In plus a trebuit sa insist sa nu imi retina trimiterea in original data de medicul neurolog, care imi trebuia de altfel si pentru alte investigatii, sustinand ca asa e procedura si la dosar trebuie originalul.... Cand am sunat dupa rezultate, supriza, am aflat ca puteam sa le obtin si prin curier, fara sa fie nevoie sa ma duc pana acolo, daca as fi semnat formular pentru asta. Dar nu mi s-a spus la receptie de niciun formular, minunat!
Si ca ultim lucru: nu stiu de ce , dar la aceasta clinica obtinerea rezultatelor si a interpretarilor dureaza enorm fata de alte clinici, dar poate ca sunt intr-adevar mai multe cazuri procesate decat in alte parti.

Cea mai proasta organizare. Se poate observa acest lucru din call Center. Nu se respecta orele de programare. Nu recomand.

D-na dr Dascălu Daniela o profesionistă și o persoană care îți explică pe înțelesul tău.

Foarte multumita!Curatenie,medici deosebiti,asistente foarte dragute.Doamna doctor Iulia Berceanu,n-am cuvinte,nota 10! Nu ezitati sa o alegeti.Unii pacienti necesita explicatii suplimentare,nu cred ca v-ar placea sa fiti dati afara din cabinet pentru ca a sosit urmatorul,asa ca nu cred ca este cazul sa ne grabim atat si sa ne plangem ca asteptam 10 minute in plus pentru un Rmn sau stiu eu ce invrstigatie.Sunt oameni in varsta,oameni grav bolnavi,haideti sa fim mai buni si rabdatori.Ma bucur ca am ales Affidea pentru tratament!