ING

Sincer sunt dezamăgit de cât de greu reacționați la solicitările clienților , am devenit client ING datorită rapiditatii cu care se întâmplau toate lucrurile la dumneavoastră , asta din păcate acum mulți ani in urma ….in prezent lucrurile se întâmpla cu viteza melcului spre deloc !
Angajații sun instruiți sa vorbească frumos dar implicarea reala in solicitările clienților este ZERO ! Sunteți singura banca din România unde radierea unei ipoteci durează între 15 - 30 de zile , asta constat și eu și asta a constatat si un notar din Brasov care mi-a spus ca la alte bănci radierea ipotecii se realizează in 3-4 zile lucrătoare !
Revin asupra recenziei și acord încă o stea datorită implicării doamnei Alexandra de la sucursala ING Brasov , singura angajata care s-a zbătut sa ne ajute !

La 13:30 cand teoretic trebuie primiti clientii nu e nimeni in tot biroul. Apare o doamna si atat.... La ora 14:00 tot aceeasi doamna... Nimeni altcineva..

Bani disparuti de la plata cu cardul... tranzactii in asteptare care au fost debitate iar banii nefolositi nu au fost creditati inapoi

Deschis cont în Februarie, în Iunie mi se trimite mesaj ca mi se închide contul daca nu trec sa-mi actualizeze datele. Voi schimba banca.

Personal foarte prietenos și prompt, te informează in detaliu si te ajută să rezolvi situatia in timp foarte scurt.Felicitari !

Personalul este foarte prietenos, te servesc cu promptitudine chiar dacă nu te descurci cu tehnologia nouă :automatul de plăti, bancomatul sau aplicația ING Home BANK !!

Superb! Gasesti loc de parcare pe strada.
Poti sa retragi bani si sa depui bani 24/24 cu cardul la bancomat .
Poti sa faci plati /extras de cont sau alte operatiuni24/24 la robotel.
Foarte comod oricand.

Daca ai o urgenta si trebuie sa trimiti bani, casieria se inchide la ora 16:30. Degeaba este banca deschisa pana la ora 18:00!