DERTOUR

Nu recomamd. O simplă problemă de recuperare a unei sume de bani conform contract, nu ti se mai raspude la telefoane mailuri etc . Ramai fara ei.

Cuvantul profesionalism nu exista in vocabularul acestei agentii!!!
Comunicarea si atitudinea personalului este sub orice critica.
Nu se pot face programari, trebuie stat la coada, iar cand iti vine randul, nu se mai poate prelua nici un client. Dezgustator!!!

Oamenii aceștia nu vor sa vândă! Efectiv nu le interesează pe doamnele din agenție. Sunt arțăgoase, deranjate, de parca ți-ar face un serviciu ca-ți vând o excursie pe foarte mulți bani. Efectiv te pune sa stai ca prostul in usa, in timp ea-și vede de foile proprii, in condițiile in care următoarele 4 zile agenția va fi închisă și am mers sa achit o excursie. Și când am semnalat ca nu mi se pare firesc sa fie așa, sare și o alta colega, ca la piața, etalându-și ambele frustrările. Oamenii nu sunt curioși de frustrările angajatelor, ca si le au pe ale lor proprii. Acolo se vând vacante, vise. Se pare ca pandemia nu a scuturat destul agențiile imobiliare, sau mentalitățile…

Nu este normal ca aceasta agenție sa aiba program pana la ora 22, iar la 21:02 sa ti se spuna ca ei au inchis

Lipsa de profesionalism.Am asteptat 30 de minute fara ca cineva sa se sinchiseasca sa ne intrebe ce anume dorim.

Ma asteptam la nivelul TUI ca reprezentantul sa cunoasca mai bine ofertele si posibilitatile existente. Sa cauti pe calculator este posibil acum si de acasa.

Am sunat sa ma interesez de voucher având în vedere ca plecam peste o săptămână. Doamna care mi-a răspuns la telefon (după vreo 4 apeluri, la intervale de o ora) mi-a vorbit pe un ton parca am deranjat-o cu cerință mea și mi-a zis sa revin peste 2, 3 zile ca nu este gata. Calitatea serviciilor a scăzut fata de anii trecuți.

Aceasta agentie nu-i intereseaza decat profitul propriu, nu-i intereseaza deloc sa rezolve problemele clientilor,va recomand sa-i evitati daca vreti servicii de calitate.