O experienta memorabila alaturi de oameni pasionați si pregatiti pentru aceasta meserie!
Tashi Haskin2 ani în urmă
(Tradus de Google) Personalul profesionist și cu experiență ne-a oferit o experiență memorabilă. Am aflat despre istoria României și castelele pe care le-am vizitat. Au existat numeroase oportunități de a face fotografii și o oprire la prânz în frumosul oraș Brașov.
(Original) The professional and knowledgeable staff provided us with a memorable experience. We learned about the history of Romania and the castles we visited. There were plenty of opportunities to take photos, and a lunch stop in the beautiful town of Brasov.
Stela marcu4 ani în urmă
Profesionalism, confortul calatoriei.
Viorel Ciupitu4 ani în urmă
Excelent
Alessandro Quarta4 ani în urmă
(Tradus de Google) Mare tur al castelelor Peleș și Bran și o scurtă oprire de două ore la Brașov. Recomand prima plecare pentru a evita cozile. Plătisem online pentru 4 persoane, dar una nu putea veni și organizatorii mi-au rambursat suma respectivă. Foarte fiabil.
(Original) Ottimo tour dei castelli Peles e Bran, e breve sosta di due ore a Brasov. Consiglio la partenza più mattiniera per evitare le file. Avevo pagato online per 4 persone, ma una non è potuta venire e gli organizzatori mi hanno rimborsato interamente quella quota. Molto affidabili.
Sanjaya4 ani în urmă
(Tradus de Google) Excursie excelentă la castelul Peleș, castelul de tărâțe (Dracula) și orașul Brașov. Ghidul a fost foarte bun și șoferul! Am fost acolo în perioada Crăciunului, așa că au fost trafic îngrozitor pe care am programat să ne întoarcem la București la ora 20:00, dar am ajuns la 23:30, bine că vremurile festive trebuie să acceptăm că lucrul important este că șoferul era foarte sigur și ghidul era foarte bun!
(Original) Excellent trip to Peles castle, bran(Dracula) castle and Braşov city. Guide was very good and the driver! I was there in the Christmas time so there were terrible traffic we scheduled to come back in Bucharest at 20:00 but we arrived 23:30, well festive times we have to accept that important thing is the driver was very safe and guide was very good!
Nicole4 ani în urmă
(Tradus de Google) Am fost în turul castelului lui Dracula cu această companie și nu am fost mulțumit. În primul rând, turul este mult prea scump pentru ceea ce ați plăti pentru orice în România. Autobuzul a întârziat cu 20 de minute să ne ridice. Traficul este doar un trafic normal din România, dacă nu puteți respecta calendarul, faceți o oprire de ridicare! Ghidul a fost prietenos la început, cu toate acestea, într-adevăr nu a reușit să gestioneze un grup de 25 de persoane. Nu a stabilit termene clare și oamenii întotdeauna întârziau la punctele de întâlnire. Aceasta nu este vina ghidurilor, cu toate că ea trebuia să fie mai strictă cu importanța timpului de întâlnire, alți membri ai grupului se întorceau în mod constant întârziat, deoarece știu că va aștepta mereu în jur. La fiecare oprire am întârziat 20 de minute la minimum, ceea ce a dus la doar 45 de minute timp liber pentru Brașov !! Nu este suficient timp, era o linie de 30 de minute doar în Starbucks! Spre sfârșitul turului, ați putut vedea că era frustrată, cu toate acestea încă nu a stabilit așteptările. SFAT - când aveți un grup turistic mare și o mulțime de oameni, trebuie să stabiliți așteptările și importanța perioadelor de întâlnire cu o astfel de călătorie completă cu itinerariul. Turul 12 ore la 15 ore nu este bun.
Adaos: bazat pe răspunsul feedback din partea companiei, nici un interes de a lua feedback-ul, apărând doar ceea ce fac (clar că nu dorește să îmbunătățească). Ce păcat văzând că turul rulează bine / efectiv ar fi un tur atât de grozav.
(Original) I went on the Dracula’s castle tour with this company and was not happy. Firstly the tour is way overpriced for what you would pay for anything in Romania. The bus was 20 minutes late to pick us up. The traffic is just normal Romanian traffic, if you can’t meet timelines, make 1 pick up stop! The guide was friendly in the beginning however really could not manage a group of 25 people. She did not set clear timelines and people were always late back to the meeting points. This is not the guides fault, however she needed to be more strict with the importance of meeting times, other group members constantly came back late because they know she would always wait around. Every stop we were delayed 20 mins at a minimum which resulted in only 45 minutes free time for Braşov!! This is not enough time, it was a 30 minute line just in Starbucks! Towards the end of the tour you could see she was frustrated however still did not set expectations. TIP- when you have a large tour group and a lot of people, you must set expectations and the importance of meeting times with such a full itinerary trip. 12hr tour to 15 hr tour is not good.
Addition: based on feedback response from the company, no interest in taking the feedback on, only defending what they do (clearly not wanting to improve). Such a shame seeing as the tour running well/effectively would be such a great tour.
J S4 ani în urmă
(Tradus de Google) Dă-i acestei companii o ratare și du-te cu altcineva.
Ne-am dus într-o excursie de o zi la castelul lui Dracula aici sunt argumente pro și contra:
costuri: 79 de euro extrem de preț pentru doi membri ai personalului și două intrări (un șofer de autobuz / un ghid) (prețurile de intrare sunt de 8 € fiecare)
Organizare: șocant, -Pick up autobuzul a venit cu 30 de minute târziu din cauza traficului (Bucureștiul are întotdeauna traficul de care au nevoie pentru ca șoferul să plece mai devreme). - ghid nu a avut abilități de organizare și ne-am păstrat pe depășirii termenului se oprește pauze. - am luat doar să-și petreacă 45 de minute la Brasov (consiliază mult mai mult) - ghid a început să se morocănos și fixându la oaspeți.
Perioada de timp: intervalul de timp citat este de 12 ore, dar de fapt a fost de 15 ore pentru traficul de doar 3 ore la oprirea vizitei.
Autobuz: autobuz într-adevăr vechi cu scaune care se încadrează în afară și nici de exemplu, contra mod de putere sau de toaletă.
Sfaturi de care au nevoie: un ghid mai bun care știe să organizeze lucrurile.
_______
EDIT: în ceea ce privește răspunsul, nu pare foarte deschis sau respectiv pentru feedback. Îți sugerez antrenament și dezvoltare ar fi fost în regulă pentru personalul tău, în loc să-și bucure oamenii care doresc ce este mai bun pentru afacerea ta.
România este o țară cu adevărat uimitoare și încă le recomand oamenilor să iasă și să exploreze.
Salutari
(Original) Give this company a miss, and go with someone else.
We went on a day trip to Dracula’s castle here are the pros and cons:
costs : 79 euros extremely over priced for two staff members and two entries (one bus driver /one guide) (entry prices are 8€each)
Organisation: Shocking , -pick up bus came 30mins late due to traffic (Bucharest always has traffic they need to have the driver leave earlier). - guide had no organisational skills and we kept overstaying on stops breaks. - we only got to spend 45 mins in Brasov (they advise a lot more) - guide she started to get grumpy and snapping at the guests.
Timeframe: quoted time frame is 12 hours but it actually was 15 hours for traffic of that only 3 hours at the visit stops.
Bus: really old bus with seats falling apart and no mod cons eg power or toilet.
Tips they need: better guide who knows how to organise things.
_______
EDIT: regarding response, appears not very open or respective to feedback. I suggest coaching and development would of been in order for your staff instead of be-littling people who want what’s best for your business.
Romania is truely amazing country and still recommend people to get out and explore.
Folosiți acest formular pentru a semnala probleme precum: locație greșită, orar greșit sau informații de acest gen. Formularul nu va ajunge la administratorul locației Mr. Tripp, Gray Line Romania, ci la administratorul site-ului Map24.ro. Vă mulțumim!
(Original)
The professional and knowledgeable staff provided us with a memorable experience. We learned about the history of Romania and the castles we visited. There were plenty of opportunities to take photos, and a lunch stop in the beautiful town of Brasov.
(Original)
Ottimo tour dei castelli Peles e Bran, e breve sosta di due ore a Brasov. Consiglio la partenza più mattiniera per evitare le file. Avevo pagato online per 4 persone, ma una non è potuta venire e gli organizzatori mi hanno rimborsato interamente quella quota. Molto affidabili.
(Original)
Excellent trip to Peles castle, bran(Dracula) castle and Braşov city. Guide was very good and the driver! I was there in the Christmas time so there were terrible traffic we scheduled to come back in Bucharest at 20:00 but we arrived 23:30, well festive times we have to accept that important thing is the driver was very safe and guide was very good!
Ghidul a fost prietenos la început, cu toate acestea, într-adevăr nu a reușit să gestioneze un grup de 25 de persoane. Nu a stabilit termene clare și oamenii întotdeauna întârziau la punctele de întâlnire. Aceasta nu este vina ghidurilor, cu toate că ea trebuia să fie mai strictă cu importanța timpului de întâlnire, alți membri ai grupului se întorceau în mod constant întârziat, deoarece știu că va aștepta mereu în jur. La fiecare oprire am întârziat 20 de minute la minimum, ceea ce a dus la doar 45 de minute timp liber pentru Brașov !! Nu este suficient timp, era o linie de 30 de minute doar în Starbucks!
Spre sfârșitul turului, ați putut vedea că era frustrată, cu toate acestea încă nu a stabilit așteptările.
SFAT - când aveți un grup turistic mare și o mulțime de oameni, trebuie să stabiliți așteptările și importanța perioadelor de întâlnire cu o astfel de călătorie completă cu itinerariul. Turul 12 ore la 15 ore nu este bun.
Adaos: bazat pe răspunsul feedback din partea companiei, nici un interes de a lua feedback-ul, apărând doar ceea ce fac (clar că nu dorește să îmbunătățească). Ce păcat văzând că turul rulează bine / efectiv ar fi un tur atât de grozav.
(Original)
I went on the Dracula’s castle tour with this company and was not happy. Firstly the tour is way overpriced for what you would pay for anything in Romania. The bus was 20 minutes late to pick us up. The traffic is just normal Romanian traffic, if you can’t meet timelines, make 1 pick up stop!
The guide was friendly in the beginning however really could not manage a group of 25 people. She did not set clear timelines and people were always late back to the meeting points. This is not the guides fault, however she needed to be more strict with the importance of meeting times, other group members constantly came back late because they know she would always wait around. Every stop we were delayed 20 mins at a minimum which resulted in only 45 minutes free time for Braşov!! This is not enough time, it was a 30 minute line just in Starbucks!
Towards the end of the tour you could see she was frustrated however still did not set expectations.
TIP- when you have a large tour group and a lot of people, you must set expectations and the importance of meeting times with such a full itinerary trip. 12hr tour to 15 hr tour is not good.
Addition: based on feedback response from the company, no interest in taking the feedback on, only defending what they do (clearly not wanting to improve). Such a shame seeing as the tour running well/effectively would be such a great tour.
Ne-am dus într-o excursie de o zi la castelul lui Dracula aici sunt argumente pro și contra:
costuri: 79 de euro extrem de preț pentru doi membri ai personalului și două intrări (un șofer de autobuz / un ghid) (prețurile de intrare sunt de 8 € fiecare)
Organizare: șocant,
-Pick up autobuzul a venit cu 30 de minute târziu din cauza traficului (Bucureștiul are întotdeauna traficul de care au nevoie pentru ca șoferul să plece mai devreme).
- ghid nu a avut abilități de organizare și ne-am păstrat pe depășirii termenului se oprește pauze.
- am luat doar să-și petreacă 45 de minute la Brasov (consiliază mult mai mult)
- ghid a început să se morocănos și fixându la oaspeți.
Perioada de timp: intervalul de timp citat este de 12 ore, dar de fapt a fost de 15 ore pentru traficul de doar 3 ore la oprirea vizitei.
Autobuz: autobuz într-adevăr vechi cu scaune care se încadrează în afară și nici de exemplu, contra mod de putere sau de toaletă.
Sfaturi de care au nevoie: un ghid mai bun care știe să organizeze lucrurile.
_______
EDIT: în ceea ce privește răspunsul, nu pare foarte deschis sau respectiv pentru feedback. Îți sugerez antrenament și dezvoltare ar fi fost în regulă pentru personalul tău, în loc să-și bucure oamenii care doresc ce este mai bun pentru afacerea ta.
România este o țară cu adevărat uimitoare și încă le recomand oamenilor să iasă și să exploreze.
Salutari
(Original)
Give this company a miss, and go with someone else.
We went on a day trip to Dracula’s castle here are the pros and cons:
costs : 79 euros extremely over priced for two staff members and two entries (one bus driver /one guide) (entry prices are 8€each)
Organisation: Shocking ,
-pick up bus came 30mins late due to traffic (Bucharest always has traffic they need to have the driver leave earlier).
- guide had no organisational skills and we kept overstaying on stops breaks.
- we only got to spend 45 mins in Brasov (they advise a lot more)
- guide she started to get grumpy and snapping at the guests.
Timeframe: quoted time frame is 12 hours but it actually was 15 hours for traffic of that only 3 hours at the visit stops.
Bus: really old bus with seats falling apart and no mod cons eg power or toilet.
Tips they need: better guide who knows how to organise things.
_______
EDIT: regarding response, appears not very open or respective to feedback. I suggest coaching and development would of been in order for your staff instead of be-littling people who want what’s best for your business.
Romania is truely amazing country and still recommend people to get out and explore.
Regards