Altex Onesti Victoria Shopping Center

Personal amabil, concentrat pe rezolvarea eficienta a problemelor.

Nemulțumită, rușine Altex!
Frigider la 30mil cumpărat de 3 luni nu mai îngheață! Pt reparat am cel PUȚIN 1 LUNĂ de așteptat! 😡😡😡

Nemultumit, am vrut sa iau un produs nu l-am gasit la onesti era in stoc la bacau. In depozit aparea stoc zero si nu -l trimiteau de la bacau la onesti

Nu recomand!
Am adus un produs aflat în garanție, pentru service; l-au verificat și i-au alocat un service din București. La șapte zile lucrătoare am sunat să întreb de el și aflu că nu l-au trimis iar mai grav, după apel, pentru a rezolva cumva cazul, au deteriorat vizibil produsul pentru a putea justifica printr-o poză că l-a respins service,ul (altul, din oraș) și că nu acoperă garanția.
Am făcut sesizare, însă nici un interes pentru client, probabil această practică este obișnuită la nivelul companiei.
Nimeni nu și-a cerut măcar scuze și să caute a rezolva cumva situația.
Dezamăgitor și rușinos.
Așadar,... mare grijă!

Dezamăgitor ! Solicit o cană filtrantă de 3,7 l, pe care o văd expusă la raft, acasă mă găsesc în fața uneia de 2,3 l. Ce e mai rău, că cea pe care mi-au dat-o am plătit 187,42 lei, în tîmp ce prețul de catalog, afișat pe internet, al acestui tip de cană filtrantâ, este de 150 lei și câțiva bănuți. La telefon, o voce acră feminină mi-a spus în silă că prețul e corect. Nedumerirea mea rămâne însă : de ce nu e nicio relație logică între produsul la raft, produsul din cutie și explicația acriiturii feminine ?
E și greșeala mea, că m-am bazat pe cinstea juniorului care mi-a intermediat achiziția, unul din angajații magazinului care te agasează cu servitutea, evident, nu pentru a-ti fi de folos ci, mai degrabă, pentru a te induce în eroare. Am luat de bună afirmația că în cutie este exact produsul comandat ! Păcat !
Cred că Altex Onești e un magazin, mai degrabă de evitat decât de vizitat. În ce mă privește, e ultima dată când îi calc pragul! Dacă inadvertența pornește de la salariații magazinului - mari pușlamale , dacă pornește de la patron - mare șarlatan !

Aveți personal neavenit bsi total necalificat.Nu cunosc metodele Dvs. de selecție și apoi de angajare a personalului deservent, insă mă faceți să cred că nu sunteți mai pregătiți profesional decit acești diletanți (aproape șocant de needucați angajați de Dvs .
Să-i purtați sănătoși și să vă aducă profituri grase !
Regret enorm că m-am aprovizionat de la firma ce cu onoare o conduceți,
insa nu vă mai calc curind pragul.
Orice prilej m-i se va ivi ,îl voi folosi ca antilobi pentru firma ALTEX.

Nu am primit explicatiile necesare la funcționarea defectuoasă a cantarului de persoane Tefal,pe care îl cumpărasem ( arăta eronat greutatea). Desi eram in totală legalitate,vânzătorul a respins nepoliticos dorința mea de a-l înlocui cu altul.

Tot anul bate vântul în magazin, au vânzare de bf si de Crăciun și atunci își amintesc angajații cât de nesuferiți și lipsiți de amabilitate pot fi.
Recomand orice alt magazin!