Roclean
Str. Caraiman nr 6, Constanța 900111, România
4.2
82 recenzii
8 comentarii
5J4C+PJ Constanța, România
Semnalează o problemă
Solicită ștergerea locaţiei
Revendică această locație
Luni: 8–17
Marți: 8–17
Mirecuri: 8–17
Joi: 8–17
Vineri: 8–17
Sâmbătă: 8–15
Duminică: Închis
Marți: 8–17
Mirecuri: 8–17
Joi: 8–17
Vineri: 8–17
Sâmbătă: 8–15
Duminică: Închis
Și comunicarea este f bună, prima data am scris pe mail pentru a obține mai multe detalii referitoare la servicii și m au sunat după ce am confirmat ca doresc sa îmi ridice covoarele
Cu siguranta voi mai folosii serviciile lor!
Am fost sunat ieri ca sunt gata covoarele.
Am intrebat daca pot veni urmatoarea zi si au spus ca da, pot veni pana in ora 17.
Ghici ce... stau de o ora in fata spalatoriei inchise. Pe telefon nu raspunde nimeni, pe facebook nu raspunde nimeni si eu nu am nici un covor in casa de Paste.
De mult nu am mai intalnit un serviciu atat de prost organizat. sunt curios care va fi calitatea spalatii in cazul fericit in care imi recuperez covoarele.
PS: Este parerea mea despre serviciul pe care il oferiti "jalnic" descrie in special respectul pe care il acordati clientilor.
Intr-un scenariu normal, ar fi trebuit sa va cereti scuze pentru problema intampinata si va garantez ca se gasea intelegere. Dar hai sa analizam raspunsul dumneavoastra:
1) "Am plecat cu 10 minute mai devreme": atata timp cat am fost anuntat ca pot veni pana la ora 17 si la ora 16 aveati lacatul pe usa inseamna cel putin 1 ora, nu 10 minute.
2) "Este o perioada aglomerata": Din cate stiu eu, in perioadele aglomerate, de obicei, se lucreaza peste program si in nici un caz nu ar trebuii scurtat programul.
3) "Sosirea mea neanuntata": sosirea mea neanuntata a avut loc in intervalul orar transmis de dumneavoastra cu o zi inainte, trebuia si trimisa o notificare scrisa?
4) "Ai fost sunat", "ai venit", s.a.m.d.: nu cred ca e cazul sa ne tragem de sireturi
5) Felicitari pentru "eliberarea" bonurilor fiscale
6) Statul de Local Guide a fost castigat datorita contributiilor mele si se bazeaza pe peste 5000 de contributii aduse pe Google Maps. Ca si local guide, ne spunem parerea si cand este vorba de un serviciu prost, nu doar laudam serviciile bune.
Covorul dupa spalare..”ca nou”...mai mult chiar...miroase foarte frumos😀
Recomand
Nu rec9mand.