Auto Service Victor

Am avut nevoie de cateva ori de serviciile lui nea Victor. Per ansamblu, sunt multumit de lucrari, desi le-am perceput ca fiind scumpe, dar totusi au fost din scurt si cu rugamintea sa fie facute repede. Pe parte de itp (atat la auto cat si la moto) m-a refuzat dar mi-a placut ca mi-a aratat ce nu e in regula la masina/moto si de ce nu trece cu vederea.

Servicii foarte proaste. Am plecat cu masina cum am dus-o si a fost si scump

Nu recomand. Preturi foarte mari. Atentie mare cand trebuie sa platiti.

Am sunat miercuri si a raspuns o doamna care mi-a dat numarul service-ului, dupa ce am sunat de vreo 5 ori si nu a raspuns nimeni.

Mi s-a zis sa merg luni, deoarece saptamana aceea era plina. Nu m-a intrebat niciun nume, sau sa facem o programare, nimic, doar sa merg luni dimineata. Am mers luni dimineata, am intrebat daca as putea sa las masina, deoarece trebuia sa ajung la munca. A zis sa astept putin sa vedem care ii problema, intr-un stil destul de flegmatic.
Am zis ok. Am stat 40 de minute si eram si la coada si dupa am plecat.

Foarte neseriosi.

Am sunat sa intreb daca se poate face un reglaj faruri, mi sa raspuns ca sa vin acolo si ca se poate face. Dupa ce am ajuns un angajat a spus sa bag masina in curte, odata bagat a un altul(cred ca patronul) a inceput sa urle de ce am bagat masina. Am platit 20 de lei(fara bon fiscal). Reglajul sa facut doar sa nu zica ca facut ceva

Pe scurt: jecmaneala si bataie de joc.
Pe larg mai jos.

Problema masinii: martorul placutelor de frana aprins. Din cate stiu eu, probabil trebuie schimbate placutele sau verificat nivelul lichidului de frana.

Vin la ei, vorbesc cu Victor, ma programeaza pe a doua zi, a doua zi vin si las masina. Se uita la ea, tot atunci imi spune cat costa placutele si senzorii pentru rotile din fata. 210 lei( spoiler alert: pe factura erau 200 ). Zic ok, zice ca ma suna la pranz sa vin dupa ea.

Ma suna, merg dupa masina, platesc 290 de lei, nu primesc deviz, nu primesc factura, nimic. Buuun, merg la masina, dau sa o pornesc, senzorul ramane aprins.
Merg inapoi, le spun ca senzorul e tot aprins. Zice sa dau o tura si sa franez poate se stinge.
Dau o tura, franez, nu se stinge. O baga la loc si ii sterge eroarea de pe ECU.

Asta dupa ce ca sa imi dovedeasca faptul ca ei au schimbat placutele, il intreaba pe unul din mecanici ( sa ii spunem X ) unde a pus placutele. Ala la inceput nedumerit si balbaindu-se ii indica un butoi. Apoi el imi arata niste placute luate la intamplare dintr-un butoi cu placute. Pe langa astea, X nici macar nu lucrase la masina, deoarece in timp ce asteptam dupa factura si deviz il aud pe mecanicul X intrebandu-l pe altul din atelier: "ba Z, tu ai schimbat si senzorul la placutele alea de pe masina Y?"

Merg las masina acasa, pe drum iar se aprinde senzorul.

Ca sa nu mai spunem ca atunci cand i-am cerut factura, a durat vreo 5-10 minute pana a facut-o, nu sunt obisnuiti saracii. Si sa nu mai spunem ca pe factura erau trecute 1 ora si 30 de minute de manopera, pentru un schimb de placute de frana.

Oameni buni, va rog cereti factura si deviz, nu-i mai lasati sa isi bata joc de voi pe toti "inlocuitorii", ca mecanici nu se pot numi indivizi ca acestia.

Merg la domnul inginer Victor Drăgulin încă din 2008 când mi-am cumpărat prima mașină. Mereu se poate vorbi ușor cu domnul Victor precum și toți angajații de aici. Echipa e respectuoasă și prietenoasă. Reparațiile au fost mereu de calitate. O singură dată uitaseră să îmi reconecteze un senzor la o roată și au diagnosticat singuri problema și au reparat-o gratis cu acea ocazie. În rest serviciul e excelent. Am început cu un Matiz, apoi am trecut la Toyota Prius, Prius Plus și un Suzuki. De fiecare dată echipa s-a adaptat. Au învățat de pe Internet unde era cazul dar au fost mereu pregătiți și pentru hibrid și motoare clasice. Am văzut inclusiv mașini de epocă la reparat aici la Auto Service Victor SRL deci știu că sunt foarte adaptabili. Un coleg de la servici care locuiește în Ungaria a avut o dată nevoie de ajutor și au reușit să se descurce cu el într-o englezo-ungurească-romanească 🙂 dar și reușit să rezolve problema! Adaptabili și prietenoși 🙂. Recomand oricând acest Service și această echipă.

Foarte ok