ANSINI Service

Am avut toata înțelegerea și sprijinul de care am avut nevoie.

Atitudine total nepotrivita fata de clienti

Am avut ocazia să lucrez cu acest service total lipsit de profesionalism față de clienți, neserioși, aroganți și foarte scumpi. NU RECOMAND!

Avem masina in acest service in momentul de fata, unde administratora ne-a tratat intr-un mod total neadecvat. I-a atras atentia prietenului meu, care a refuzat sa ridice masina din cauza vopsirii defectuoase (defect sesizabil cu ochiul liber), ca oricum masina prezinta si multe alte zgarieturi si mai bine o ridicam asa, CU DEFECT. Pe 12.03 ne-au solicitat sa revenim pe 16.03 pentru a ridica masina retusata, insa pe 16.03 ne-au solicitat, din nou, sa revenim pe 19.03, deoarece nici macar nu se apucasera de retus (nu doreau sa comande vopsea si asteptau sa vina alta masina in service de aceeasi culoare, ca sa foloseasca vopsea de la aceea). In concluzie nu vor sa-si asume, financiar, greseala, ci s-o plateasca alt client. Atitudine lipsita de profesionalism!!

Update: Ne-au dat masina a doua zi dupa ce am trimis mail la Omniasig si catre service.
Va las, insa, atasat raspunsurile ironice si ”agresive” ale doamnei, nu cred ca mai este nevoie sa adaug alte cuvinte.

200 ron schimb ulei și filtru combustibil cu piesele mele! 30 de minute de muncă! Mă întreb cât costă oare o reparație la ei!!!??!! Mecanicul priceput și cu bun simț. Dar prețul m-a uimit efectiv! Un audi a3 2009!

In data de 12.03.2021, cand Omniasig a achitat costurile reparatiei masinii, ajuns la service, am constatat ca masina avea un defect de vopsea vizibil, fiind foarte usor de sesizat.
Am insistat sa se faca reparatia acesteia, situatie in care o doamna prezenta la fata locului (administrator service), nemultumita de rugamintea mea, a facut afirmatii jignitoare la adresa masinii, prin care incerca sa ma convinga ca ”masina este deja zgariata pe multe alte elemente de caroserie” si ”mai bine o ridic asa”, caci ”ar fi doar un defect in plus”.

Reparația a fost ok.... Dar problema este că la ridicarea mașini din service am avut zgârieturi pe mașină

Calitate, profesionalism, o adevărată familie pe patru roți!
Felicitări!
Mulțumesc frumos!