Am fost cazati la Severus din 2 in 3 octombrie 2021, cu o rezervare telefonica facuta in prealabil (la telefon aflasem ca restaurantul este in renovare, insa stiind ca este mall-ul in apropiere, am fost de acord). Ce nu ni s-a transmis la telefon sunt urmatoarele: hotelul se renoveaza in intregime, motiv pentru care hotelul este inchis intre orele 23 si 7 Nicio facilitate nu este disponibila (spa, piscina, etc) Nu exista receptioner/paza noaptea Camerele nu detin nici macar cuvertura pe pat Curatenia… ei bine, nu exista! Camera pe care am primit-o (201) avea mocheta neaspirata, scaunul patat, apa curgea din cabina de dus pe la toate garniturile Praf nesters, oglinda murdara, prosoapele mici uzate… Pe langa toate astea, fiind singurii cazati in hotel, ni s-a oferit cheia de acces de la o iesire din spate ca sa putem intra noaptea, cand am revenit la cazare. Nu stiu in ce dimensiune este legala functionarea acestui hotel. Din pacate, noi eram grabiti sa ajungem la eveniment, motiv pentru care nu am renuntat la rezervare, insa am ramas profund dezgustati ca acest hotel functioneaza in aceste conditii.
Ioana Maricari2 ani în urmă
Am fost doar cazați și la nuntă.. Servicii decente, se poate și mai bine
Popin Popa4 ani în urmă
Hotelul arata foarte bine. Camerele sunt acceptabile, incapatoare, modernizate, acces gratuit wifi si tv. Dispune de sali de conferinte, spa etc. Ca puncte forte:primul- restaurantul, unde mancarea este foarte buna- calitativ si cantitativ , surprinzator de ieftina si al doilea, piscina interioara mare. Pentru cei cu masini, dispune de locuri de parcare si in imediata apropiere sunt doua statii peco: OMV si Rompetrol, cred. Minus: dusurile care sunt invechite si au depuneri de calcar
Andra Deac5 ani în urmă
Hotelul nu merita ****. Ne-am facut o impresie proasta inca de la inceput. Receptionera nu ne-a oferit nici un detaliu despre mic dejun, spa etc. Aceasta ne-a spus nr camerei si atat. Daca am intrebat de ce nu merge sauna, ne-a spus: programul e de la sapte la unsprezece; dar oare nu era dragut sa stiim acest lucru la check-in? Era un curs, de innot, iar datorita la foarte multi copii care stropeau nu puteai sta linistit in piscina. Daca am intrebat receptionera la ce ora se termina cursul, a dat din umeri. Foarte prost pregatita domnisoara, fara chef de oaspeti, probabil si din cauza ca avea mai multe responsabilitati (aceeasi persoana si ptr barul de zi). Spa-ul lasa de dorit.. jacuzzi numesc ei niste bule in piscina mare. Oriunde am mai fost in aceasta lume jacuzzi era separat, iar apa mult mai calda. Mic dejun? Mancarea buna, insa foarte saracacios ptr patru stele. Am vrut sa luam pranzul si ni s-a spus ca acum nu se poate, mai tarziu daca vrem 😄. In meniu apare sucul la 500 ml si defapt iti da de 250 ml. La patru stele servirea se face la bar 😄😄. Terasa foarte murdara. Personalul parca e "speriat" nu esti intampinat frumos, nu se discuta ca si la alte hoteluri, strictul necesar si atat. Acest lucru le face putin amabile. Camera, mare, curata. Lenjeria de pat, foarte curata, dar husa de pat este prea mica, nu sta pe pat si implicit fuge si cearceaful. Nu este lista cu tarifele produselor de la minibar. Este chestionar, dar nu este pix. Un singur halat si doar o pereche de papuci ptr doua persoane, am fost nevoiti sa mai cerem la receptie. Praf sub noptiere. In baie, miroase ingrozitor, iti vine sa vomiti, iar ventilatia de la baie suna ingrozitor. Unitatatea de pompieri de langa, te trezeste la prima ora. Pe site scrie ca ofera multe servici..dar..poate ofereau acum 10 ani la deschidere 😄😄. Nu recomand deloc.
Adrian Man5 ani în urmă
Scriu acest comentariu în calitate de turist cazat o singura noapte la hotel, ajuns la ora 21.00 seara și plecat la 8.00 dimineața (deci nu am beneficiat de prea multe servicii) : camera mare - OK; pat dublu mare, confortabil - OK; Baia spațioasă - OK. Geamul la camera nu se închide - NOT OK; ventilatorul din baie huruie nașpa - NOT OK; cada de la dus curgea pe la toate etanșarile - NOT OK. Micul dejun sărăcăcios, fără bufet suedez... meniu la alegere dar variante limitate (omleta sau omleta). Nu se justifica cele 4*.
Mesesan Paul5 ani în urmă
Un loc frumos. Ideeal pentru mersul la apa pe timp de iarna, are sauna si reataurant. Este putin cam scump intrarea la zi este 30 de lei momentan dar e mult mai rentabil cu un abonament. Singurul motiv pentru care nu dau 5 stele eate ca sala.. nu e asa de "bestiala"
Diana Andra5 ani în urmă
Mai sunt cateva lucruri de pus la punct, dar am fost multumita de conditiile oferite 😊 Minusuri: pompierii din apropiere, deci daca se poate alegeti o camera care nu e pe partea cu pompierii; TV extrem de mic Plusuri: totul a fost foarte curat, aerisit. Mancarea a fost foarte buna, dar servirea a lasat de dorit.
Folosiți acest formular pentru a semnala probleme precum: locație greșită, orar greșit sau informații de acest gen. Formularul nu va ajunge la administratorul locației Grand Hotel Severus Resort & Spa, ci la administratorul site-ului Map24.ro. Vă mulțumim!
hotelul se renoveaza in intregime, motiv pentru care hotelul este inchis intre orele 23 si 7
Nicio facilitate nu este disponibila (spa, piscina, etc)
Nu exista receptioner/paza noaptea
Camerele nu detin nici macar cuvertura pe pat
Curatenia… ei bine, nu exista!
Camera pe care am primit-o (201) avea mocheta neaspirata, scaunul patat, apa curgea din cabina de dus pe la toate garniturile
Praf nesters, oglinda murdara, prosoapele mici uzate…
Pe langa toate astea, fiind singurii cazati in hotel, ni s-a oferit cheia de acces de la o iesire din spate ca sa putem intra noaptea, cand am revenit la cazare.
Nu stiu in ce dimensiune este legala functionarea acestui hotel.
Din pacate, noi eram grabiti sa ajungem la eveniment, motiv pentru care nu am renuntat la rezervare, insa am ramas profund dezgustati ca acest hotel functioneaza in aceste conditii.
Minus: dusurile care sunt invechite si au depuneri de calcar
Ne-am facut o impresie proasta inca de la inceput. Receptionera nu ne-a oferit nici un detaliu despre mic dejun, spa etc. Aceasta ne-a spus nr camerei si atat.
Daca am intrebat de ce nu merge sauna, ne-a spus: programul e de la sapte la unsprezece; dar oare nu era dragut sa stiim acest lucru la check-in?
Era un curs, de innot, iar datorita la foarte multi copii care stropeau nu puteai sta linistit in piscina. Daca am intrebat receptionera la ce ora se termina cursul, a dat din umeri.
Foarte prost pregatita domnisoara, fara chef de oaspeti, probabil si din cauza ca avea mai multe responsabilitati (aceeasi persoana si ptr barul de zi).
Spa-ul lasa de dorit.. jacuzzi numesc ei niste bule in piscina mare. Oriunde am mai fost in aceasta lume jacuzzi era separat, iar apa mult mai calda.
Mic dejun? Mancarea buna, insa foarte saracacios ptr patru stele.
Am vrut sa luam pranzul si ni s-a spus ca acum nu se poate, mai tarziu daca vrem 😄.
In meniu apare sucul la 500 ml si defapt iti da de 250 ml.
La patru stele servirea se face la bar 😄😄.
Terasa foarte murdara.
Personalul parca e "speriat" nu esti intampinat frumos, nu se discuta ca si la alte hoteluri, strictul necesar si atat. Acest lucru le face putin amabile.
Camera, mare, curata.
Lenjeria de pat, foarte curata, dar husa de pat este prea mica, nu sta pe pat si implicit fuge si cearceaful.
Nu este lista cu tarifele produselor de la minibar.
Este chestionar, dar nu este pix.
Un singur halat si doar o pereche de papuci ptr doua persoane, am fost nevoiti sa mai cerem la receptie.
Praf sub noptiere.
In baie, miroase ingrozitor, iti vine sa vomiti, iar ventilatia de la baie suna ingrozitor.
Unitatatea de pompieri de langa, te trezeste la prima ora.
Pe site scrie ca ofera multe servici..dar..poate ofereau acum 10 ani la deschidere 😄😄.
Nu recomand deloc.
Minusuri: pompierii din apropiere, deci daca se poate alegeti o camera care nu e pe partea cu pompierii; TV extrem de mic
Plusuri: totul a fost foarte curat, aerisit. Mancarea a fost foarte buna, dar servirea a lasat de dorit.