World Class Romania Brasov

Update in 2022-01-16:

Fac un update și cresc de la cele 2 stele date inițial la 4 deoarece s-au schimbat lucrurile mult și in bine de la ultimul meu rating din luna Octombrie 2021.

- s-au rezolvat problemele tehnice din aplicație (cel puțin la mine - dar tind sa cred ca la mai multe persoane)
- Ca și client vechi de la deschidere am avut parte și de ceva bonusuri la abonamentul de 12 luni (ceea ce a contat pentru mine)

Momentan lucrurile bune se apropie de ceea ce marketing-ul lor prezinta (“asteptari” vs “ceea ce primesti”).

Review dat in octombrie 2021:

Cele 2 stele sunt doar pentru ca ii respect și ii apreciez pe antrenori și pe colegii de la Recepție. Dacă nu ar fi fost ei și ar fi fost posibil, as fi lăsat zero stele.

De ce acest review? Sunt multe de spus însă doresc sa fiu cât mai scurta și clară:

Am abonament la ei de când s-a deschis sala, mai exact 1 Octombrie 2020. Abonament neîntrerupt sala + antrenor personal.

Problemele au început de la deschidere însă am fost mai mult ca indulgenta și intelegatoare caci așa e la început de drum.

După 1 an de zile aceleași probleme de care sunt sătulă:
- abonamentul mi se întrerupe lunar caci “nu am IOS”, “nu am făcut update la aplicație” sau “banca mea refuza semnătura si de fiecare data trebuie sa fac acest lucru” sau “e eroare de sistem”
- in toate cazurile am pierdut zile de abonament acesta nefiind prelungit sau înghețat caci eu aveam si bani in cont si voiam sa plătesc dar nu ma lasă sistemul lor
- nu poți plăti numerar
- clientul pentru ei nu reprezintă absolut nimic. Dacă te înscrii la o clasa si nu ajungi cu 10 minute înainte, nu te lasă sa intri. Dacă tu vrei sa plătești, sa intri dar din cauza lor (chiar dacă ei nu recunosc si dau vina pe tine) nu ai Acces, tot tu ești trimis acasă.

Încă o data spun, păcat de personalul ok si curățenia care exista caci partea administrativă lasă de dorit.

Oferta de pret in EURO. Am vrut sa platesc cu EURO. Nu se poate. Doar in lei se poate face plata. Figuri si cam atat.

World Class Brașov este închis. A 2-ua oară de la deschidere.

Am primit toate răspunsurile de care am avut nevoie!

(Tradus de Google) M-am trezit dimineața devreme pentru un curs pentru a afla la ghișeu că a fost anulat fără notificare. Am plecat și am aflat că am fost penalizat pentru că nu merg la cursul anulat. Mulțumiri

(Original)
Woke up early in the morning for a class to find out at the counter it was cancelled with no notification. Left and found out I got penalised for not going for the cancelled class. Thanks