Lensa.ro Craiova

Dacă pentru LENSA (Iuliu Maniu, nr 7) am acordat 1 stea și nu as schimba-o, pentru LENSA Craiova acord 5 stele.
Expun experiența de aici (și puteri compara cu recenzia subsemnatului pentru Lensa - Iuliu Maniu): imediat ce am intrat in magazin și am cerut o pereche de ochelari de soare, am fost întrebat de mărime. Spre surprinderea mea (după experiența absolut jenanta de la Lensa - Iuliu Maniu unde am vrut sa aflu aceste detalii dar fara nici un rezultat) si neștiind absolut nimic si ce sa le comunic despre mărime si alte detalii de specialitate, personalul mi-a verificat stocul pentru 2 perechi de ochelari pe care le alesesem online. A verificat specificațiile si, înainte de a le căuta in depozit, o doamna foarte amabila mi-a spus ca mărimile sunt potrivite pentru configurația capului meu. In mai puțin de 2 minute a identificat in stoc cele 2 perechi de ochelari si, după ce le-am probat, le-am cumpărat pe ambele. Amabilitate la cote înalte si profesionalism in ceea ce privește atât cunoștințele in domeniu cât si la nivel de relaționare cu clientul.
Recomand cu toată încrederea.

Pentru cei care dau recenzii negative pe perte de control medical, rețineți ca LENSA face control optometric, nu oftalmologic (medical de specialitate).

Am mers la sediul lensa aflat in Craiova cu o pereche de ochelari Ray-Ban carora li s-a rupt un brat, pe site vazand ca acestia au piese de schimb pentru ochelari. Intru pe usa, domnisoarele de acolo si-au pus repede masca pe fata, lasand asta la o parte, am intrebat daca pot gasi temples(bratele ochelarilor) acestea s-au uitat la mine de parca le povesteam basme, dand din maini si spunand ca ele nu au auzit de asa ceva, iar ca pe site nu au vazut si nu stiu. Una peste alta, la sfarsit mi-au recomandat sa imi schimb ramele pentru un singur brat rupt, este lipsa totala de profesionalism, cel putin in magazin!

Personalul de la receptie neprofesionist, neatent si neserios! O experienta negativa inca de la intrare. Am ajuns la ora programata, eram singura pacienta de acolo si dupa 15 min. de asteptare au bagat la control o persoana ce abia venise dar era cunostiinta unei angajate. Apoi aveau de gand sa bage la consultatie o alta persoana ce venise cu muult dupa mine, deci cu programare mai tarziu. N-am inteles care a fost rolul programarii ....Nici macar nu au fost atente la ordinea intrarii persoanelor in magazin, ce sa mai vorbim de respectarea programarii...Aici se potriveste proverbul : La pomul laudat sa nu te duci cu sacul!

Salutare tuturor!

Pentru mine a fost o experienta foarte placuta.
Am mers la multiple controale si de fiecare data tot personalul s-a purtat foarte amabil, dar cel mai mult am fost surprins de doamna doctor. Aceasta a avut extraordinar de multa rabdare cu mine, explicandu-mi fiecare pas si procedura. De asemenea consider ca doamna doctor este foarte pregatita, dupa ce am facut o pereche de ochelari conform specificatiilor oferite de dansa ma simt mult mai bine. Si de asemenea dupa efectuare controlului la Lensa am am reconfirmat diagnosticul mergand in alte doua locuri pentru control.

Timpul de asteptare pentru mine a fost intotdeauna mic, ora programarii respectandu-se.

Consultația gratuită a decurs normal, la ora programată. Consultanții foarte amabili, mi-au răspuns la întrebări și mi-au expus alternative referitor la ofertele de ochelari de vedere. Sunt mulțumită și recomand tuturor să profite de consultațiile gratuite oferite de Lensa în campania actuală!

Deși aveam programare, am așteptat 40 de minute.
Reclama pe site nu este suficient de clară, în realitate discounturile nu sunt chiar atât de mari.
Eu am obținut un discount de 10% datorita căruia ochelarii de vedere cu rama Tommy Hilfiger, lentile progresive, subțiri, anti refracție, cu protecție la ecrane cu cristale lichide, heliomat.... au ajuns la prețul final de 2700 de lei.
Nu știu dacă e mult sau puțin pentru că nu am comparat cu alte oferte.
Aștept să primesc ochelarii, sa vad cat de mulțumit voi fi de ei. Eu sunt optimist.

Am obținut un control gratuit, fără obligația de a face ochelari aici. Eu purtam deja ochelari însă s-au schimbat dioptriile, am revenit peste câteva zile și am ales ramele de aici și prin programul rabla am obținut o reducere de 100 lei. Sunt foarte mulțumită de colaborare.

Doamna optometrist a fost foarte draguta si rabdatoare cu mine, oferindu-mi suficient timp atat in timpul examinarii, cat si apoi, in alegerea ramelor si lentilelor potrivite nevoilor mele.