OPTIblu

În special doamna care se ocupa de consult, este extraordinara

Magazinul are servicii bune pana la momentul in care revii sa plasezi comanda. Atunci una dintre vanzatoare te cearta ca tu esti cea care nu a inteles informatiile despre produse (aici ma refer la pachete). Evident ea nu a relatat toate optinunile(ce se include, ce nu). Dupa cateva minute tot insista ca vina nu ii apartine. Presupun, ca EA nu a facut nici un curs (training) despre cum sa interactionezi cu clientii, aratand o totala lipsa de respect fata de acestia. Pacat. Acum magazinul a pierdut un client, mergeam regulat acolo.

Vînzătoarele abia așteaptă să scape de tine,oferă informații foarte vagi,în plus e a doua ora cand mi se intampla intr-un interval relativ scurt

Recomand cu incredere! Personal super calificat ! Servicii ireproșabile !

Servicii de calitate! Personal foarte plăcut! Recomand!

Au preturi foarte bune si rame frumoase.
Dar din pacate la capitolul servicii clienti duc lipsa.
Am vrut sa imi fac programare pentru un control + lentile si doamna de acolo nu vroia nici cum sa imi faca.
"azi nu pot"
ok...cand se poate?
"nu stiu ,incercati saptamana vitoare"
Avea caietul de programari in mana,nici cum nu a vrut sa imi faca o programare,pana la urma am zis ca ii sun eu si am plecat.
Am mers pe Napoca si in 30min era comanda pusa si consultatia facuta.

Romania a avansat si deja am ajuns la un punct in care serviciul clienti e essential si vital.

Tot respectul meu pentru doamnele foarte amabile si rabdatoare, se vede ca dau atentie clientilor si ii informeaza. Diagnosticurile mereu au fost puse bine. Ne vedem peste un an la control sa-mi schimb ochelarii. 😊

Mi-am facut consult si ochelari, atat eu cat si sotul. Sunt multumita de calitatea serviciilor si a produselor. Va multumesc!