Hornbach

Am comandat 20 pachete gresie care trebuiau să ne fie livrate la domiciliu, contracost. Un mare MINUS al magazinului Hornbach este că indiferent de suma cu care cumperi marfă NU se oferă un mijloc de transport gratuit la domiciliu.Un alt mare minus al magazinului Hornbach este firma de transport cu care au făcut contract. Am avut o experiență foarte neplăcută cu unul din şoferii transportatori pentru că atunci când a sosit cu marfa a fost foarte recalcitrant şi agresiv verbal, refuzând să descarce marfa iar ultimul pachet de gresie era spart în maşină înainte ca noi să-l ridicăm. Şoferul a susținut vehement că noi am spart gresia înainte de a o ridica din maşină. Un alt MARE MINUS al acestui magazin a fost acela că atunci când am făcut reclamație cei de acolo au preferat să creadă şoferul în detrimentul a trei martori care au fost de față. Şi un alt mare minus este că problema nu s-a putut rezolva pozitiv pentru client. Aveţi mare grijă că puteţi primi marfa deteriorată care nu va fi schimbată. Mare atenţie la recepţia mărfii deoarece nu veţi primi compensaţie.

Pentru personal masca e facultativă, certificatul nu îl mai verifica nimeni. Sau îl verifica când au ei chef. Asta ca asta, însă procedurile pe care ti le impun la ridicarea unor bunuri comandate, cum ar fi o înrămare, concurează in complexitate cu cele necesare pentru vânzarea unui imobil. Ti se listează tot felul de hârtii, facturi, avize, devize și alte aiureli, ești plimbat dintr-un capăt in altul al magazinului..

Am luat astăzi un instant sunt dezamăgit merge 3min inacceptabil asa ceva a fost montat corespunzător numise pare o sa meargă 3min instant feroli nu știu cum am putea rezolva nici la ghiuveta nu merge mai mult e INSTANTUL la 2 metri de ea nui ok și întra în eroare când se oprește și după 1min pornește dinou nus mulțumit deloc

Așa și așa...
1.Nu toate produsele care apar online sunt fizic in magazin si nu se specifica acest lucru( faci drum inutil la magazin si nu le poti vedea sau achizitioa).
2.In parcare pe locurile destinate persoanelor cu dizabilitati multi
"smecheri". :(

Servicii de toata jena... La 3 tone te taxeaza 2 transporturi ca cica nu au masini decat de 1.5t incarcare. Cand iesi in parcare... Surprize, surprize masina de 7.5t...
Baiatul de la info clienti...zici ca el a făcut gaura in macaroana asa de ingamfat ii...

Neplăcut am obosit sa caut sa rog pe raionul cu role și colțare un consultant sau cineva sa îți spună sau sa îți de vreu sfat am sunat am mers la casierie nimic! Jenant, casiera super ok asa de final deși as mai fi stat nu am mai avut timp sa mai vad ce mai e nou dacă as fi avut câteva lămuriri aveam de luat accesorii pentru o poarta culisanta

Personalul slab pregatit. Am facut o rezervare cu ridicare din magazin. Dupa 15 minute ma suna o fatuca si-mi spune ca articolul nu e pe stoc, desi pe site aparea stoc de 26 buc. Dupa inca 30 min, surpriza, primesc mail cum ca comanda mea este pregatita pentru ridicare... Sun la magazin si spre surprinderea mea, chiar e... Mai am o poveste cu piscina... :) Ce bine ca a reintrat in stoc, dupa 9 luni... prin septembrie; intre timp am gasit in alta parte...

Păcat de magazin... Găsești materiale, dar angajatii prefera sa vorbească la telefon în loc sa servească la serviciul ridicare comenzi. La comanda pentru perdele doamna de acolo se comporta de parca ea ar plăti, nu clientul. Când ridici comanda evita sa îți spună sa verifici.... Păcat