Rombiz

Aveți magazin de desfacere și-n orașul Pucioasa(Dîmbovița)vroiam un nr de tel de la acel magazin,înså nici pe harta magazinelor nu există dar ce mai vorbesc de nr de telefon.Actualizațivå site-ul cu sucursale și nr de contact.

Am incercat sa-i contactez de mai multe ori dar nu raspund ! Or avea garantii neonorate...

Nu faceți greseala să comandați, o firmă de toată jena!
Am primit dupa 7 zile(dupa 3 zile am sunat la ei și m-au mințit dând vina pe curier când ei facusera doar AWB-ul fără sa predea coletul) un produs cu alt cod. In loc să mi-l schimbe au încercat cu orice preț să mă convingă că e același produs. Voiau sa îmi bage pe gat ultimul produs din stoc..... Relații clienți au doar când comanzi, la reclamații nu răspund. A trebuit să trimit produsul retur cu forța, pe banii mei și după 2 saptamani doar amenințați cu reclamație la autoritati am primit toți banii înapoi. Incredibil ce poate face in 2021 această firmă.

De evitat! Am comandat un produs in 29.01 2019, am fost contactat dupa o saptamana in situatia in care achizitia a fost incasata , mi au trimis un produs cu defecte ( sparturi ) . Au trecut doua saptamani si nu am intrat in posesia produsului comandat si platit pe motiv ca ,, nu - l au pe stoc si l - au comandat la furnizor" , dar pe site figureaza permanent ,, in stoc" . Daca doriti un produs de care sa beneficiati , alegeti alta firma!

am dat pe 14.11 comanda pentru o masina de spalat Samsung, am primit confirmarea ca totul este ok; astazi ( 21.11) am fost contactat si mi s-a spus ca nu mai au produsul si sa caut in alta parte.
nu se poate discuta cu nici un superior, nu au nici un fel de rezolvare. reclamatiile probabil se fac degeaba, oricum nu incalzeste pe nimeni ce se intampla in firma. dezamagitor

Nu recomand. Pun produse pe site la preturi mici ca sa atraga clientii, iar ulterior, comenzile se anuleaza si produsele scoase din oferta.
M-am trezit cu comanda anulata dupa ce un angajat a confirmat ca livrarea se va face in ziua urmatoare. Fara absolut nici o explicatie.
Sustin ca m-au sunat insa nu am avut nici un apel de la ei.
Niste mincinosi care nu merita sa fie pe piata cu o astfel de strategie de vanzare.

Nu recomand sub nicio forma acest magazin. Am plasat o comanda acum doua saptamani, timp in care nu am primit nicio notificare despre acesta (nu confirmare, nu notificare ca mai intarzie, nimic). Dupa cateva telefoane date catre ei, aparent produsele au fost comandate mai departe si mai dureaza inca o saptamana sa ajunga in depozitul lor.

Customer service : 0
Seriozitate: 0
Incredere: 0

O primă și ultimă experiență jalnică cu Rombiz. Am comandat de la ei un produs pe care îl aveau ca fiind "în stoc furnizor" doar ptr. ca dispăruse din stocul celor de la care comand de obicei(prețul era identic). Nu aveam pretenția ca produsul să fie livrat așa că am așteptat confirmarea. Care venit telefonic. După apelul de la ei a reapărut și in stocul celorlalti, dar nu am comandat bazându-mă pe seriozitatea Rombiz...care se laudă că sunt pe piață dim 1991.
După 3 zile mă sună cineva de la ei să îmi spună că nu pot onora comanda, pentru că nu mai au de unde să ia produsul.
Cu astfel de stil de lucru mă mir cum au rezistat pe piață 29 de ani.