Lex Computers
Strada 1 Decembrie 1918 Nr 53, parter 810194, România
4.9
134 recenzii
8 comentarii
7XC5+F5 Brăila, România
Semnalează o problemă
Solicită ștergerea locaţiei
Revendică această locație
Luni: 10–18
Marți: 10–18
Mirecuri: 10–18
Joi: 10–18
Vineri: 10–18
Sâmbătă: 10–14
Duminică: Închis
Marți: 10–18
Mirecuri: 10–18
Joi: 10–18
Vineri: 10–18
Sâmbătă: 10–14
Duminică: Închis
Un aspect pe care il consider foarte important si pe care l-am regasit la Lex Computers este comunicarea service - client. Fiind oameni foarte sociabili, iti e si drag sa vii sa explici problema pe care o ai stiind ca vei fi ascultat si ti se va spune ce urmeaza sa se intample. De asemenea, sunt cautate solutii cat mai putin costisitoare si in favoarea clientului, ceea ce este de apreciat.
Cu siguranta voi reveni si in viitor si ii voi recomanda tuturor cunoscutilor!
În general nu mă având să postez pe internet însă de data asta este o cauză aparte. Am fost în urmă cu câteva zile să îmi laptop și în cele din urmă am intrat și în sediu. După câteva cuvinte " dulci" despre cum merge laptopul la care mă uitam am zis să încerc și l-am luat, desigur cu acea garanție de 3 luni. Bon lipsă pentru că nu avea laptopul trecut în sistem. Am zis ok și am stabilit să ne vedem săptămâna ce urma. Între timp am văzut și o tasta scoasă din balama sau clemă in fine.
Eu eram plecat din oraș așa că am trimis pe cineva care se întâlnește acolo cu un "angajat" care dă dovadă de neprofesionalism și nepricepere, dar nu este vina lui ci a celui care ar trebui să îl învețe.
În contextul asta îl sun și vorbesc cu "patronul" și în cele din urmă am stabilit că vreau să renunț la laptop, oricum nu aveam nici bon, nu era în baza de date, nu am fost anunțat că nu aș putea să fac asta etc. Și conform legislației europene este totul legal. Toate bune și frumoase.
Când ajung înapoi în oraș, merg să îi las încărcătorul și apoi să îmi iau banii, pe care ii primesc cu toată lipsa de compasiune și intelegere, de parcă nu erau ai mei ci i-am luat cu forța. În fine, ii număr și văd că lipsesc 70 de lei, cat dădusem pe o partiție de memorie parcă și îi spun că trebuie sa mi-i dea și pe aceia. Răspunsul a fost: MĂCAR ATÂT TREBUIA SĂ ÎMI LAȘI PENTRU TMPUL PIERDUT. Mi s-a părut o aberație enormă având în vedere că tu îți faci job-ul și iei toți banii pe asta deja, asta este egoism, lăcomie din punctul meu de vedere, dar în fine. Asta a fost experiența mea. Am scris fix cum a fost. Nu știu exact ce calitate oferă la produsele lor, eu am avut mici probleme cu încingerea rapidă a laptopului și asta după ce l-am dus acasă atât.
Asta a fost experiența mea și astea sunt motivele pentru care vă recomand să achiziționați din alte părți componente PC sau laptopuri. O zi bună în continuare !
PS: nu am niciun interes pentru care am scris mesajul asta în afară de a-i atenționa pe alții că ar putea pății ca mine.
Sper sa nu ștergi comentariu ăsta PE CARE l-ați scris că mi se confirma ce spun.
Am primit cea mai buna indrumare din partea lor si ma bucur ca am ales sa colaborez cu ei.
Preturi decente din punctul meu de vedere !!
Foarte rapizi (acum depinde si ce anume aveti de rezolvat)
Recomand !!
Respect maxim!