(Tradus de Google) Am avut un proces foarte ușor de închiriat o mașină de aici. Personalul a fost prietenos, iar mașina era foarte frumoasă și nouă.
(Original) We had a very smooth process renting a car from here. Staff were friendly and the car was very nice and new.
Christopher Cunningham2 ani în urmă
(Tradus de Google) Necinstit. Cea mai proastă experiență de service clienți pe care am avut-o vreodată. Închirieri Payless sau API, indiferent de numele pe care îl folosesc pentru a-și ascunde recenziile teribile. Închiriat în Sibiu, nu a fost informat cu privire la taxele suplimentare la predarea mașinii în altă locație, a fost perceput o taxă în afara orelor de program, în ciuda faptului că a ridicat mașina la ora 15:00. În plus, am fost taxat un depozit de 1200 EUR fără consimțământul meu. Când am sunat pentru a face aranjamente pentru a pleca la aeroport (Cluj) am fost informat că locația de predare este în afara amplasamentului la o anumită distanță, nu la aeroport, așa cum este specificat în contract. Am fost asigurat (de Ionna) că un angajat (Alex) mă va întâlni acolo la ora convenită (05:00) și mă va transporta la aeroport pentru a-mi lua zborul. Angajatul nu a apărut niciodată, așa că am fost forțat să las mașina la birou fără chitanță și să alerg cei 1,5 km până la aeroport cu bagajele pentru a-mi lua zborul.
(Original) Fraudulent. The worst customer service experience I have ever had. Payless or API rentals, whatever moniker they are using to conceal their terrible reviews. Rented in Sibiu, was not informed of the extra fees with dropping the car off at another location, was charged an out of hours fee despite picking the car up at 15:00. Additionally I was charged a €1200 deposit without my consent. When calling to make arrangements to drop off at the airport (Cluj) I was informed that the drop off location is off site some distance, not at the airport as specified on the contract. I was assured (by Ionna) that an employee (Alex) would meet me there at the agreed time (05:00) and shuttle me to the airport to catch my flight. The employee never showed up so I was forced to leave the car at the office with no receipt, and run the 1.5km to the airport with my luggage to catch my flight.
Calin Runcan2 ani în urmă
(Tradus de Google) Hoții ... nu închiriați de la ei! Am închiriat o mașină de la ei pentru mai puțin de 24 de ore, pentru a conduce de la Cluj la București. Au reținut o parte din depozitul scandalos de mare (1500 euro pentru o mașină cu 131.000 km parcurși, plină de zgârieturi), chiar dacă mașina a fost returnată în aceeași stare și mi-au dat o chitanță de eliberare curată când am dat jos mașina.
(Original) Thieves...do not rent from them! I rented a car from them for less than 24 hrs, to drive from Cluj to București. They withheld part of the outrageously high deposit (1500 euro for a car with 131,000 km driven, full of scratches) even though the car was returned in the same condition and they gave me a clean release receipt when I dropped off the car.
Florin Ten2 ani în urmă
(Tradus de Google) Am rezervat o mașină cu această companie și locația din Cluj. Le-am sunat de mai multe ori la numărul pe care l-au listat online, pe propriul site web, pentru a confirma că va exista o mașină, dar nu mi-au răspuns niciodată. Am ajuns acolo și nu era nici o mașină și nimeni în birou în momentul în care trebuia să ajung. Am sunat la numărul de pe ușa lor (care este diferit) și doamna care mi-a răspuns nu mi-a spus că nu există mașină disponibilă și nu este vina ei, deoarece corporația la care lucrează nu îi permite să schimbe ceea ce este disponibil online. Mi-a dat numerele de telefon de la diferite companii de închirieri auto care, desigur, mi-au oferit niște mașini supraevaluate și nu sunt disponibile imediat. Pe scurt, am făcut o noapte într-o talie, pentru că a trebuit să dorm la un hotel lângă aeroport și a trebuit să plătesc Uber pentru a-l transforma în Baia Mare, așa că a doua zi nu pierd o nuntă. Sper că veți avea mai mult noroc cu ei și mi-aș dori să existe un rating aici pentru -10 stele. Nu merită singura stea pe care i-am dat-o eu.
(Original) I reserved a car with this company and Cluj location. I called their number they have listed on line, on their own website, several times to confirm there will be a car, but they never answered. I arrived there and there was no car, and nobody in the office at the time I was supposed to arrive. I called the number on their door( which is different) and the lady who answered told me there is no car available and it’s not her fault because the corporation she is working for does not allow her to change what is available on line. She gave me the phone numbers from different car rental companies that of course offered me some overpriced cars and not available right away. Long story short, I waisted a night, because I had to sleep at a hotel near the airport and had to pay Uber to make it Baia Mare, so I don’t miss a wedding the next day. I hope you have better luck with them, and I wish there was a rating here for -10 stars. They don’t deserve the one star I gave them.
Cristina G.S.2 ani în urmă
(Tradus de Google) EVITA ACEASTA COMPANIE. Am pus o stea pentru ca nu pot fi reduse la zero. Compania înșelătorie. Am angajat „pickup aeroport VIP” și nu s-a prezentat nimeni. Poliția ne-a avertizat cu privire la neprofesionalismul acestor oameni. A trebuit să mergem până la birou plouând și purtându-ne valizele pentru că nimeni nu ridica telefonul.Am ajuns și biroul era gol, totul suprarealist. Apare o bătrână care sună un băiat care vine râzând și fumând și ne spune că am întârziat. Nu urmăresc, dar puteți citi restul recenziilor. Ar fi fost bune pentru noi
(Original) EVITAR ESTA EMPRESA.Pongo una estrella porque no se pueden cero. Empresa de estafadores. Teníamos contratado " recogida VIP en el aeropuerto" y nadie apareció. La policía nos advirtió de la poca profesionalidad de esta gente. Tuvimos que ir andando hasta la oficina lloviendo y con las maletas cargando porque nadie cogía el teléfono.Llegamos y la oficina vacía, surrealista todo. Aparece una anciana y llama a un chaval que viene de risas y fumando y nos dice que hemos llegado tarde. No sigo pero pueden leer el resto de reseñas. Nos hubieran venido bien
Savitri Salant4 ani în urmă
(Tradus de Google) Această închiriere ne-a oferit scaune pentru copii defecte, periculoase, nepotrivite vârstei. Unul avea o curea de umăr care era pe jumătate sfâșiată! Nu existau alte persoane disponibile, deși rezervarea noastră de locuri pentru copii a fost confirmată în prealabil. Când am refuzat să o luăm, responsabilul a legat cureaua și a ascuns partea sfâșiată în scaun, astfel încât următorul client să nu o vadă. După ce am petrecut ore întregi la telefon cu „Economic Car închirieri”, agenția online care ne-a rezervat „Închirieri de mașini fără plată”, nicio companie nu își va asuma responsabilitatea și nu a fost găsită o soluție. Nu am avut de ales decât să anulăm rezervarea cu „Închirieri auto fără plată”, întoarsă spre aeroport cu 2 copii mici și am închiriat o mașină la o companie diferită pentru a dubla prețul. Inutil să spun, nu am fost rambursați pentru această diferență de preț. În imaginea de mai jos: Scaunul pentru copii cu curea sfâșiată ascunsă, și cureaua sfâșiată.
(Original) This rental offered us faulty, dangerous, age-inappropriate child seats. One had a shoulder strap that was half torn! There were no others available, though our reservation of child seats had been pre-confirmed. When we refused to take it, the person in charge tied the strap and hid the torn part within the seat, so the next client would not see it. After spending hours on the phone with "Economy Car Rentals", the online agency that had booked us with "Payless Car Rental", neither company would take responsibility, and a solution was not found. We had no choice but to cancel our booking with "Payless Car Rental", headed back to the airport with 2 small children, and rented a car at a different company for double the price. Needless to say, we were not reimbursed for this price difference. Pictured below: The child seat with hidden torn strap, and the torn strap itself.
Mihai-Cristian Ispilat2 ani în urmă
nimic de reprosat. am fost foarte multumit
Taras Kalynyak2 ani în urmă
(Tradus de Google) În ciuda faptului că biroul nu este în aeroport. Vedeta vine să te ia personal de la aeroport. Totul este transparent și bine organizat. Orele de întoarcere sunt super flexibile și există și un serviciu de taxi atașat. Recomand cu siguranta. Raport calitate-pret foarte bun. Fără taxe sau taxe ascunse, totul direct.
(Original) Despite the fact that the office is not in the airport. The star comes to pick you up personally from the airport. Everything is transparent and well organized. The return hours are super flexible and there is a taxi service attached as well. Definitely recommend. Very good value for money. No hiden fees or taxes everything straight forward.
Folosiți acest formular pentru a semnala probleme precum: locație greșită, orar greșit sau informații de acest gen. Formularul nu va ajunge la administratorul locației Payless Car Rental, ci la administratorul site-ului Map24.ro. Vă mulțumim!
(Original)
We had a very smooth process renting a car from here. Staff were friendly and the car was very nice and new.
(Original)
Fraudulent. The worst customer service experience I have ever had. Payless or API rentals, whatever moniker they are using to conceal their terrible reviews. Rented in Sibiu, was not informed of the extra fees with dropping the car off at another location, was charged an out of hours fee despite picking the car up at 15:00. Additionally I was charged a €1200 deposit without my consent. When calling to make arrangements to drop off at the airport (Cluj) I was informed that the drop off location is off site some distance, not at the airport as specified on the contract. I was assured (by Ionna) that an employee (Alex) would meet me there at the agreed time (05:00) and shuttle me to the airport to catch my flight. The employee never showed up so I was forced to leave the car at the office with no receipt, and run the 1.5km to the airport with my luggage to catch my flight.
(Original)
Thieves...do not rent from them! I rented a car from them for less than 24 hrs, to drive from Cluj to București. They withheld part of the outrageously high deposit (1500 euro for a car with 131,000 km driven, full of scratches) even though the car was returned in the same condition and they gave me a clean release receipt when I dropped off the car.
Am ajuns acolo și nu era nici o mașină și nimeni în birou în momentul în care trebuia să ajung.
Am sunat la numărul de pe ușa lor (care este diferit) și doamna care mi-a răspuns nu mi-a spus că nu există mașină disponibilă și nu este vina ei, deoarece corporația la care lucrează nu îi permite să schimbe ceea ce este disponibil online. Mi-a dat numerele de telefon de la diferite companii de închirieri auto care, desigur, mi-au oferit niște mașini supraevaluate și nu sunt disponibile imediat.
Pe scurt, am făcut o noapte într-o talie, pentru că a trebuit să dorm la un hotel lângă aeroport și a trebuit să plătesc Uber pentru a-l transforma în Baia Mare, așa că a doua zi nu pierd o nuntă.
Sper că veți avea mai mult noroc cu ei și mi-aș dori să existe un rating aici pentru -10 stele. Nu merită singura stea pe care i-am dat-o eu.
(Original)
I reserved a car with this company and Cluj location. I called their number they have listed on line, on their own website, several times to confirm there will be a car, but they never answered.
I arrived there and there was no car, and nobody in the office at the time I was supposed to arrive.
I called the number on their door( which is different) and the lady who answered told me there is no car available and it’s not her fault because the corporation she is working for does not allow her to change what is available on line. She gave me the phone numbers from different car rental companies that of course offered me some overpriced cars and not available right away.
Long story short, I waisted a night, because I had to sleep at a hotel near the airport and had to pay Uber to make it Baia Mare, so I don’t miss a wedding the next day.
I hope you have better luck with them, and I wish there was a rating here for -10 stars. They don’t deserve the one star I gave them.
(Original)
EVITAR ESTA EMPRESA.Pongo una estrella porque no se pueden cero. Empresa de estafadores. Teníamos contratado " recogida VIP en el aeropuerto" y nadie apareció. La policía nos advirtió de la poca profesionalidad de esta gente. Tuvimos que ir andando hasta la oficina lloviendo y con las maletas cargando porque nadie cogía el teléfono.Llegamos y la oficina vacía, surrealista todo. Aparece una anciana y llama a un chaval que viene de risas y fumando y nos dice que hemos llegado tarde. No sigo pero pueden leer el resto de reseñas. Nos hubieran venido bien
În imaginea de mai jos: Scaunul pentru copii cu curea sfâșiată ascunsă, și cureaua sfâșiată.
(Original)
This rental offered us faulty, dangerous, age-inappropriate child seats. One had a shoulder strap that was half torn! There were no others available, though our reservation of child seats had been pre-confirmed. When we refused to take it, the person in charge tied the strap and hid the torn part within the seat, so the next client would not see it. After spending hours on the phone with "Economy Car Rentals", the online agency that had booked us with "Payless Car Rental", neither company would take responsibility, and a solution was not found. We had no choice but to cancel our booking with "Payless Car Rental", headed back to the airport with 2 small children, and rented a car at a different company for double the price. Needless to say, we were not reimbursed for this price difference.
Pictured below: The child seat with hidden torn strap, and the torn strap itself.
(Original)
Despite the fact that the office is not in the airport. The star comes to pick you up personally from the airport. Everything is transparent and well organized. The return hours are super flexible and there is a taxi service attached as well. Definitely recommend. Very good value for money. No hiden fees or taxes everything straight forward.