Farmacia Ortomoleculara

Nu recomand achizitiile de la aceasta companie.Comanda plasata si achitata pe data de 18 aprilie nu a ajuns nici azi.Zeci de telelefoane, folosind numere diferite pentru ca daca recunoaste numarul dupa cateva apeluri nu mai raspunde.Explicatii de genul acum am primit marfa,livrez azi,am trimis ieri prin curier Gls ,cand am cerut nr.de Awb nu exista,aceleasi explicatii.Au urmat apeluri respinse, email-uri la care nu raspunde nimeni .Dna care raspunde la telefon este chiar patroana ,dansa este cea care "plimba " clientii.Am fost chiar si la punctul de lucru de pe str.Jiului atunci cand mi-a comuniat ca are produsul pe stoc,dar din nou minciuna.

Serviciu fff neprofesionist. Faci o comanda, o înregistrează și o confirma prin e mail, dar.... Nu onorează comanda nici după o săptămână. La telefon nu răspund, îți dau ocupat și nici la mesaje nu răspund. Va rog nu mai comandați produse de la aceasta farmacie, NU SUNT SERIOȘI! Nu merita nici o stea.

Serviciu de relații cu clienții inexistent. Nu răspund la email, nici la telefon și, în plus, resping apelul clientului. Deși în mesajul automat promit clientului că va fi contactat de un reprezentant pentru confirmarea comenzii, acest lucru nu se întîmplă.

UPDATE! Comanda plasata pe 31 octombrie a ajuns astazi, 24 noiembrie! :(
Cea mai urata experienta pe care am putut sa o am cu o comanda online. Am facut duminica comanda, luni am sunat sa vad daca s-a procesat si am avut rugamintea ca produsele sa ajunga macar vineri. Marti, miercuri, joi... aceeasi rugaminte. Vineri mi s-a zis ca nu s-a facturat si ca se va factura si se va trimite... Bonus! Cand vorbesti la telefon cu cineva, ti se spune ca revin cu un telefon, dar nu mai revin! Serviciile fata de client chiar sunt moleculare!

Produsele sunt foarte bune si nu pot renunta la ele, in schimb personalul care se ocupa de preluarea si onorarea comenzilor falimenteaza firma, este total necalificat. Nici dupa 5 luni nu am reusit sa obtin o parte din produsele comandate, cu toate ca figureaza ca fiind in stoc si astazi .

Felicitări.
Comanda plasata, comanda livrata. Niciodată n am întâmpinat probleme cu livrarea comenzii. Pentru orice detalii am fost lămurita telefonic. Recomand.

Procesarea comenzii a fost rapida, livrarea s-a facut in 24h de la plasarea comenzii.