PetMart

Vă mulțumesc mult pentru produsele comandate și pentru înțelegere. Am modificat comanda, renunțând la unele produse, iar operatoarea a fost extrem de amabilă și înțelegătoare.
Medicamentele sunt originale și au un raport calitate-preț foarte bun comparativ cu alte magazine.
Cumpăr de la Petmart de aproximativ 8 ani și totdeauna am fost mulțumită.
În București, livrarea este ziua următoare, iar în alte zone din țară durează 2-3 zile, dacă produsul e în stoc furnizor se mai adaugă încă 2-3 zile în plus, e și normal.
Recomand!

O firma care isi trateaza clientii cu lipsa de respect, o firma pe care recomand sa o ocoliti! Am plasat o comanda la ei, cu 2 produse, in ultima zi in care ar fi trebuit sa fie livrata, sunand eu la ei, am aflat ca unul dintre produse nu este in stoc - nu poate ajunge la mine, desi pe site-ul lor apare ca fiind "in stoc la furnizor". Am primit in final comanda cu celalalt produs - mai precis 55 de plicuri de mancare pentru pisici. Datorita modului in care au fost ambalate din start (55 de plicuri intr-o cutie mult prea mare) si, se poate, si datorita transportului, unul dintre plicuri s-a spart murdarind cu suc (de carne) uleios aproape toate celelalte plicuri. Raspunsul la reclamatia facuta - sa le spal pe fiecare in parte cu apa calda si sa le spun cate plicuri s-au spart, caci responsabilitatea lor tine doar de plicul spart - nu ii intereseaza timpul pierdut cu spalatul produselor - initial fiind intrebata de ce as vrea sa le spal si nu le depozitez asa cum sunt. Cu siguranta nu voi mai comanda de la ei si nu recomand aceasta firma nimanui!

Selecție bună de produse, dar din punct de vedere online shopping, așteptați-vă la timp de livrare foarte mare. Cel puțin o săptămână de la momentul comenzii până la livrare, cel puțin în cazurile mele. Dacă nu te grăbești și îți calculezi bine stocul, e ok. Există și sistem de reduceri prin puncte de loialitate cumulate la fiecare comandă, dar au o perioadă de valabilitate destul de mică.

Colet cu produse gresite, asteptare lunga ca sa vina produsele comandate care nu au mai ajuns niciodata, retur banii intr-un final.. Am stat si am tot asteptat produsele, zilnic luand din oras cateva pliculete de mancare de pisica (alternativa) in speranta ca "maine vine coletul cu mancarea comandata".Nu a mai venit.

Am dat comanda de drontal-dog si cestal-cat in data de 2 noiembrie 2021 la 12:44.
Pe 3 noiembrie 2021, ora 12:20 comanda a fost livrată(in judetul Bacau).
Mai bine de atât nu stiu ce ar putea fi.

Recomand cu incredere. Comandam de aici de doi ani, intr-adevar ocazional doar. Acum de exemplu am plasat comanda Duminica seara si marti la amiaz a fost deja expediata. Produse in regula, cu termen de valabilitate indelungat

Ce nu înțeleg,de ce acceptați comenzi, dacă nu le aveți în stoc,sunt total dezamăgită, am așteptat 3 zile ,ca să primesc un e-mail ca,nu au în stoc produsul comandat, bătaie de joc.

Desi am intampinat mici impedimente la comanda, cei de la Petmart au fost foarte comunicativi si au remediat rapid problema. Cu siguranta voi reveni. Multumesc! :)