CMI GERIATRIE GERONTOLOGIE DR.NECULA MARINELA

Buna ziua. Sunt total dezamăgită de personalul de la receptie. Am fost sa-mi fac programare pentru analizele decontate + alte analize cu bani, doamna de la receptie (Nu ii stiu numele) mi-a zis ca restul analizelor ma costa 114 lei. Vine ziua programării, astept 1 ora si jumatate (gravidă fiind) afara in picioare, la fel si celelalte persoane dinaintea mea si dupa mine, oameni in vârsta si oameni cu copii mici. Ajunsă într un final la recepție o alta doamna îmi spune ca de fapt analizele cu plata costă 152 lei, si nu 114 lei cat mi s-a spus la inceput. Ok, venisem cu banii pregatiti de acasa 114 lei, dacă nu aveam bani la mine rămâneam cu analizele nefăcute. La plecare intreb cand sunt gata rezultatele analizelor, pe data de 19.08.2020 cat scrie pe hartie? Mi se spune ca da. Intreb inca o data, toate rezultatele analizelor sunt gata atunci? Da, primesc raspuns. Ok, dacă se poate as dori sa mi le trimiteți pe mail. Las adresa de mail si nr de telefon in caz ca se întâmplă sa nu poate să mi le trimită. Vine ziua de 19 in care rezultatele ar trebui să fie gata. Verific mail-ul sa vad daca am primit ceva, nimic. Sun la ora 14:00 sa vad ce s-a întâmplat cu rezultatul. Imi raspunde o doamna "iritata", se cunoastea din tonul vocii, cand ati facut analizele, ati lăsat mail ul? Ii raspund ca luni le-am facut si am lăsat adresa de mail. Ma intreaba cum mă numesc si imi spune sa astept ca o sune la laborator sa intrebe. După cateva minute ma suna doamna, cu un ton răstit îmi spune ca eu am fost nemulțumită de la inceput de cand am venit la analize si ca probă de urina durează 3 zile si ca am infecție urinara. Da, am fost nemulțumită de cum sunt tratati pacienții, nu a iesit nimeni afara sa vada dacă sunt copii sau persoane însărcinate care in mod normal au prioritate, am întrebat clar si chiar de 2 ori la receptie dacă rezultatul tuturor analizelor este gata pe data de 19 si mi s-a spus ca da, dacă dura mai mult probă de urina trebuia sa-mi spuna de la inceput, nu sa ma certe doamna de la telefon ca nu mi.a s-a spus asa, ba chiar asa mi s-a spus, si bineinteles nemultumirea problemei cu diferență de bani. Cred că doamna cu gura mare era chiar doamna care a calculat gresit, altfel nu-mi explic cum de vorbea asa cu pacienții. Ei gresesc si noi suntem certați pt greseala lor... Nu mai calc pe acolo niciodată!