Idea::Bank CLUJ NAPOCA

(Tradus de Google) Un dezastru. Vineri făceam schimb de bani și personalul pur și simplu nu mi-a dat actul de identitate; Mi-am dat seama abia mai târziu, când banca era deja închisă. Banca este închisă la sfârșit de săptămână și am sunat la așa-numita linie „de urgență” pentru a întreba dacă pot să-mi trimită înapoi actul de identitate sau dacă prietenul meu îl poate ridica luni pentru că trebuie să plec din România. „Urgența” nu a putut să mă ajute cu nimic: doar m-au periat și au spus să vin luni. Ce se întâmplă dacă nu aș avea pașaport cu mine? Nu aș putea să părăsesc țara din cauza nesăbuinței lor. Cel mai rău este că nu le-a păsat total să mă ajute.

(Original)
A disaster. I was exchanging money on Friday and the staff just didn't give me my ID back; I realised it only later when the bank was already closed. The bank is closed on the weekends and I was calling to the so-called "emergency" line to ask if they could send me back my ID or my friend could pick it on Monday because I have to leave Romania. The "emergency" was not able to help me with anything: they just brushed me away and said to come on Monday. What if I had no passport with me? I wouldn't be able to leave the country because of their recklessness. The worst is that they totally didn't care to help me.

Personal amabil.

Personal neprofesionist. Nu este angajat personal cu veleități de bancheri, nici măcar directorul sucursalei nu ar avea ce căuta în poziția pe care o ocupă.