CLIMATICO
Șoseaua Electronicii 46, București 023254, România
4.5
352 recenzii
8 comentarii
C4XR+QV București, România
Semnalează o problemă
Solicită ștergerea locaţiei
Revendică această locație
Luni: 8–18
Marți: 8–18
Mirecuri: 8–18
Joi: 8–18
Vineri: 8–18
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis
Marți: 8–18
Mirecuri: 8–18
Joi: 8–18
Vineri: 8–18
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis
Expedierea produselor se face rapid și livrarea prin curier durează circa 3 zile pentru localități din țara.
Recomand cu încredere și căldură!!!!
Anul acesta am spus sa incercam din nou cu ei pt ca ne doream f mult aparatele Daikin. Am cumparat 3 aparate cu montare la casa. Rezultatul a fost un dezastru:
- Unul dintre aparate era defect, echipa nu a verificat, a plecat si l-a lasat asa. Am cerut inlocuirea aparatului si in loc sa fie prioritizata lucrarea, ne-au lasat inca 3 sapt fara aer conditionat, dupa ce asteptasem deja 3 sapt pt montare. Din cauza acelui aparat stricat, nici celelalte 2 nu puteau fi folosite.
- Cand au inlocuit aparatul defect, noul montaj a tensionat conductele in asa fel incat nu se putea tencui peste. Asta a generat alte complicatii
- Pentru aparatul din mansarda au smuls scurgerea din perete la montare. Rezultatul a fost ca tot condensul de la aerul conditionat, din cele 3 zile cat a functionat, s-a scurs in perete si placa de perete si la noi si la vecini. Aceasta inundare a peretelui a fost atat de severa inca peretii au mucegait, erau aburi peste tot in casa, a trebuit tencuit iar etc. Le-am scris mail celor de la Daikin, le-am dat poze si nu au binevoit nici macar sa raspunda la mail…. sa nu mai spunem de valoarea stricaciunilor si la noi si la vecini.
Nu recomand deloc aceasta firma. Dincolo de neprofesionalism, incompetenta celor care au montat cele 5 aparate de aer conditionat in 2 ocazii diferite este cel putin socanta.
Raspuns la raspunsul Climatico:
CLIMATICO Buna ziua, mai bine nu mai raspundeati ca era mai bine. Verificati apelurile telefonice si cele 4 discutii cu operatorii dumneavoastra. Reclamatia a venit la 3 sapt de la instalare pentru ca 3 saptamani din luna respectiva nu s-a folosit aerul conditionat pt ca asteptam inlocuirea unitatii de jos. Noi din momentul montarii nu am putut folosi aerul conditionat pana la inlocuirea unitatii stricate (apropos, suieratul era atat de puternic incat aveai senzatia ca o sa explodeze unitatea - era f clar ca echipa nu a verificat lucrarea inainte sa paraseasca casa, in care era doar dezvoltatorul la mom respectiv)
Problema conductei sparte a fost descoperita cand s-a inundat tot peretele, pe suprafata a 3 etaje, la 3 zile de la prima utilizare. Repet, am scris in review ca a fost nevoie sa nu folosim aerul conditionat deloc, in toata casa, pana la inlocuirea unitatii. Modalitatea iresponsabila in care s-a lucrat in mansarda si stricaciunea aferenta lucrarii nu intra in riscurile standard ale lucrarii.
Faptul ca nu se poate tencui peste lucrarea de jos, e ceva nerezolvat pana astazi.
Va rog foarte mult sa va informati inainte sa raspundeti la astfel de sesizari, mai ales ca sunt un client care a incercat de 2 ori sa colaboreze cu firma dumneavoastra, nu doar o sg data.
Oricum ar fi, orice raspuns aveati de dat, era de bun simt sa il dati cand v-am contactat, nu cand v-am lasat un review public.
De cand au intrat pana cand au iesit din casa nu cred ca au trecut mai mult de 15 min.
A doua zi i-am contact si le-am trimis poze aceste poze admitand si ei ca treaba a fost facuta de mantuiala si mi-au promis ca vor trimite o echipa sa refaca procesul de igienizare. O luna mai tarziu inca nu a venit nimeni.
In poze puteti vedea ce inteleg cei de la Climatico prin CURATAREA si IGIENIZAREA aerului conditionat.
NU II RECOMAND sub nici o forma.
Later edit: Comanda a fost facut pe numele Sandu Anca la inceputul lunii iulie (1.07 - 5.07)