Magazin de incaltaminte UrbanShoes

Sunt un client extrem de nemulțumit,am cumparat online si poza produsului e foarte frumoasă și calitativă însă produsul este total alceva,de o calitate foarte proastă. Sunând pentru a reclama calitatea proastă ți se răspunde pe un tin foarte dur și nervos. Nu recomand deloc produsele acestui magazin

NU RECOMAND COMANDA ONLINE Am comandat o pereche de sandale care aveau talpa potrivita ca lungime pentru marimea 36 dar bareta de la spate (deasupra calcaiului) este larga cu vreo 2 cm. Am trimis poze pe email si am rugat daca se poate sa imi fie acoperite si taxele de transport intrucat nu mi s-a parut justificat sa suport taxele de transport pt un produse neconform (nu le trimiteam inapoi pentru ca asa aveam chef ci pentru ca aveau un defect). Am primit emailuri inapoi de la reprezentanta magazinului care mi-a atras atentia asupra faptului ca nu am comandat marimea potrivita. Am revenit cu alte cateva poze din care sa se vada mai clar ca bareta este o problema. Cateva minute mai tarziu aceeasi persoana m-a sunat tipand la mine si zicandu-mi ca acestea sunt niste tertipuri ca marimea nu imi este buna ca trebuie sa inteleg politica lor de retur ca ei nu acopera transportul, ca sandalele sun perfecte si ca piciorul meu nu este conform, intr-un alt email ulterior mi se spune "sa strang bareta" si daca vreau sa fac retur sa o fac pe banii mei. Practic pentru greseala lor am fost si "certata" la telefon si luata la "impins vagoane" o experienta foarte neplacuta!

Cumpar de cativa ani incaltaminte de la dumneavoastra si pana acum nu am avut nici cea mai mica nemultumire. Dar, recent am observat multe produse la 299 de lei, limita pentru transport gratuit fiind de 300. As putea sugera majorarea pretului acestor produse cu un leu? Va multumesc!

Personal foarte amabil!
Magazin curat si cu aspect placut!

Calitate foarte bună a pantofilor și ghetelor pe care le produc și le vând. Prețuri decente și personal foarte amabil. Recomand.

Neserioși!!!

Este adevărat ca ,la telefon ,clienții sunt certați dacă au o nelămurire!
Politica de schimb este interpretata dupa bunul plac al unei angajate(sau ,poate,al firmei),din păcate!!
Nu acceptați un schimb decat dacă sunteți 100%
siguri ca produsul vi se va potrivi!!O angajata uita sa trimita curierul dupa colet(conform politicii de schimb) ... ii reamintiți...va răspunde dulce... coletele se schimba..în sfârșit ..după multe zile (18 noiembrie-4 decembrie)!!Produsul schimbat nu se potrivește!!Ce credeți???Sunteți certat!!
A trecut prea mult timp sa mai aveți vreun drept.Marfa este a dumneavoastră!!

Rușinos!!!

Marfa de calitate si comoda.

Calitate superioara! Personalul minunat! Recomand! Multumim pentru pantofiori! Revenim cu comanda si pentru ghetute ❤️