Zeedo Shop

Din pacate sunt nevoit sa ofer o stea. Produsele se expediaza fara pic de protectie (bule, cutie suplimentara) Doar o folie neagra. Ultima comanda a fost de altfel cu probleme tehnice. ( Un microfon Rode NT1-A) ce a fost impachetat tot intr-o folie amarata, de parca ar fi trimis articole vestimentare, nu electronice sensibile. Mi s-a promis un voucher de 50 lei pentru disconfortul creat , lucru ce bineinteles ca nu l-am primit in contul de client nici pana astazi. Returul banilor a fost unul greoi (2 saptamani). Am cumparat o multumie de produse in trecut fiind foarte multumit de acest magazin. In schimb, in ultimul an, dezamagire totala.. Nu mai exista pic de respect pentru client, totul dand impresia ca este facut in scarba. Imi pare rau.

LATER EDIT la raspunsul primit da catre dvs. Retururile mele au fost expediate cu mai mult simt de raspundere dupa cum presupun ca ati observat de fiecare data. Impachetate foarte bine cu, cutii suplimentare + folie cu bule si chiar polistiren. Cu un efort minim, asa le-ati putea trimite si dvs catre cumparatori, dar preferati minimul legal. Nu am specificat nicaieri ca microfonul a venit in folie . Am facut referire clar ca, cutia microfonului nu a venit intr-o cutie suplimentara, sau macar intr-o folie cu bule. Colturile cutiei erau lovite usor, nu-mi puteti nega acest lucru ! Semn clar ca acea cutie a fost lovita sau manevrata prost. O cutie trebuie sa se prezinte impecabil. Punct. Orice urma estetica, este de fapt o confirmare de manipulare proasta. In privinta consultantei nu am nimic de spus. Totul a fost in regula de fiecare data. Am scris clar ca doar returul banilor pe card s-a facut greoi.

Bine structurat, personal amabil și săritor. Din păcate asemenea magazine am mai văzut doar în vest.
Sunt plăcut impresionat de locație.
Revin cu prima ocazie.

Am telefonat de trei ori, in trei zile diferite, pentru a ma asigura ca exista in stoc un produs comandat online. Este vorba despre un controller DDJ 1000. De fiecare data mi s’a spus ca produsul exista in stoc si e gata pregatit pentru ridicare. Mai mult decat atat, am fost mintit ca este ultimul produs si ca trebuie sa ma grabesc daca vreau sa il achizitionez, aceasta justificand si pretul cu 200€ mai mare decat in mod normal.
Doar ca, atunci cand am vrut sa fac plata si sa ridic produsul, mi s’a spus ca consola Pioneer DDJ 1000 nu este in stoc. In realitate, controllerul nu era in stocul magazinului de multe luni de zile, din cauza crizei prin care trece fabrica Pioneer.
Cei de la magazin au dat vina pe o eroare de contabilitate si nu au acceptat ideea ca atat persoana responsabila de verificarea stocului, cat si conducerea magazinului si angajatii care raspund la telefon, nu si’au facut treaba. Site’ul zeedoshop este mincinos, afiseaza ca fiind disponibile produse care nu exista in realitate. De asemenea, preturile acestui magazin sunt foarte mari comparativ cu preturile la aceleasi produse la alte magazine de specialitate.
Nu RECOMAND acest magazin, personalul nu este deloc amabil, nu isi face treaba, angajatii sunt mincinosi si sictiriti, deloc profesionisti si cand gresesc nu acorda clientului dezamagit un voucer sau un mic discount la alt produs, cum se procedeaza in tarile civilizate.
Toate produsele puse in vanzare de zeedoshop pot fi gasite la multe alte magazine, la preturi considerabil mai mici. Acest aspect poate fi verificat cu o simpla cautare pe Google!!!
Situatia jenanta s’a produs la magazinul din Bucuresti, Romania.

I called three times, on three different days, to make sure there was a product ordered online in stock. It's a DDJ 1000 controller. Every time I've been told that the product is in stock and ready to be picked up. Moreover, I was lied to say that it is the last product and that I have to hurry if I want to buy it, this justifying the price by € 200 higher than normal.
It's just that when I wanted to pay and pick up the product, I was told that the Pioneer DDJ 1000 was out of stock. In reality, the controller was not in the store's stock for many months, due to the crisis that the Pioneer factory is going through.
The shopkeepers blamed an accounting error and did not accept the idea that both the person in charge of checking the stock, as well as the store management and the employees who answer the phone, did not do their job. The zeedoshop site is a liar, it displays products that do not really exist. Also, the prices of this store are very high compared to the prices of the same products at other specialty stores.
I do NOT RECOMMEND this store, the staff is not friendly at all, they do not do their job, the employees are liars and scoundrels, not at all professionals and when they make a mistake they do not give the disappointed customer a voucher or a small discount for another product, as is done in civilized countries.
All products offered by zeedoshop can be found at many other stores, at considerably lower prices. This aspect can be verified with a simple Google search !!!
The embarrassing situation occurred at the store in Bucharest, Romania.

Echipamente profesionale și pentru pasionați. Au și studio unde poți testa sculele. Iar băieții sunt de nota zece!

Cel mai bun client service. M-au ajutat telefonic si in timp record sa identific cea mai buna solutie pentru problema mea si am reusit sa am produsele la mine in maxim o ora. Cand oamenilor li se da libertatea de a gandi si a actiona in beneficiul clientilor, un business creste! Felicitari!

Am facut o comanda si au promis ca ajunge in 5 zile, a ajuns d-abea in a 12 zi, a mai stat inca 4 zile la ei pana sa o trimita prin curier, a ajuns la mine in 2 saptamani de la plata integrala in avans. TOTAL DEZAMAGIT !

Cel mai bun magazin, cu diversitate in produse si stocuri. Personal amabil si cu recomandari bune.

Dupa ce initial le-am dat 5 stele revin si scad ratingul. Cand e vorba de vandut produse sunt bucurosi sa-ti ia banii dar cand ai probleme cu ele nu te mai baga in seama. Nu stiu sa vorbeasca cu clientii, ba chiar mi s-au parut indolenti.