Delta Glass Srl
Drumul Jilavei 14, București 042161, România
4.4
108 recenzii
8 comentarii
94GJ+GV București, România
Semnalează o problemă
Solicită ștergerea locaţiei
Revendică această locație
Luni: 7–16
Marți: 7–16
Mirecuri: 7–16
Joi: 7–16
Vineri: 7–16
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis
Marți: 7–16
Mirecuri: 7–16
Joi: 7–16
Vineri: 7–16
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis
Din pacate si vizita in locatia lor lasa de dorit. Cu tine de fata cele 3 doamne reusesc de minune sa te ignore chiar daca le spui ca vrei sa plasezi o comanda: vorbesc nestingherite la telefon verzi si uscate, se ridica sa cheme diversi Dorei, cauta hartii si fac orice altceva decat sa te bage in seama.
Am dat comanda pentru 2 bucati de sticla vopsita de relativ mici dimensiuni si dupa ce am asteptat 1 saptamana si jumatate nici vorba sa fiu sunat ca este gata comanda. Am mers eu fizic la sediul lor pentru ca nu raspund la telefon si mi-au spus sa revin a doua zi pt ca nu s-a uscat vopseaua. Cand am revenit a doua zi si mi-au adus comanda am constatat cu stupoare ca sticla este vopsita probabil cu vopseaua de pe fundul unei cutii pentru ca era plina de impuritati si pete decolorate. Eu personal nu as fi prezentat aceasta comanda unui client....lasa mult de dorit.
Mai mult de atat, comanda se ia intr-un mod cu totul neprofesionist, pe o coala de hartie care sta jumatate sub tastatura unei doamne, pe langa alte mazgaleli. Nu exista numar de identificare sau o data estimativa de livrare.
Inteleg ca toata lumea isi doreste poate doar clienti mari, cu multi bani si comenzi masive insa trebuie sa prestati si pentru clientii mici.
Daca aceste recenzii sunt citite si de catre conducerea firmei va fac o sugestie: un program de instruire a personalului ce il puneti in front desk sa discute cu clientii nu ar strica. In primul rand bunele maniere si in al doilea rand profesionalismul care lipseste cu desavarsire.
2 Ani mai tarziu, aceleasi probleme cu fetele de la receptie si, mai nou nu se raspunde la telefon. Sun sa intreb de stadiul unei comenzi, mi se spune sa revin peste 15 minute si apoi nu mai raspunde nimeni. A treia oara consecutiv!
Un management de exceptie care a reusit sa stranga sub acelasi acoperis un personal statornic, dedicat, serios si dornic de munca.
Cu o experienta de peste 20 de ani in piata, pot face fata oricaror provocari si pot executa comenzi superioare din punct de vedere calitativ, oricarui competitor.
Recomand cu incredere!