Velux

Am cumparat printr-un distribuitor autorizat, in iulie 2020, doua ferestre tip cupola cvp 0073u, doua ferestre tip cupola cfp 0073u , patru cupole curbate si suprainaltari. Montajul s-a efectuat de un montator recomandat de către distribuitor. Montajul s-a făcut fără nici o etanseizare, drept pentru care la orice ploaie mai puternica avem de-a dreptul inundatii in casa (adunam apa cu găleata). Ne-am dat seama de execuția defectuoasa după ce am urmărit noi diverse video-uri in limba germana despre modul corect de montare. Prima sesizare am făcut-o imediat după montaj, însă nici distribuitorul și nici montatorul nu au găsit de cuviință ca era obligația lor sa respecte tehnologia de montaj si sa remedieze.
Cum propuneti dvs., reprezentanta Velux, sa rezolvam aceasta problema, produsele fiind in garantie( inclusiv montajul)!

(Tradus de Google) Bine

(Original)
Ok

Am luat rulouri pt velux. In sfarsit pot dormi linistita la amiaza fara sa imi bata lumina in ochi. Va ador ca a-ti facut posibil ca odihna mea sa fie linistita

Profesionisti

(Tradus de Google) Serviciu clienți și showroom mic

(Original)
Customer service and small showroom

Produs livrat defect. Reclamatie transmisa pe 15 iunie, fara raspuns pana pe 24 iunie
Urmatorul pas ANPC.

Am fost primiți cu multă amabilitate și bine sfătuiți. Mulțumesc Roxana.

Profesioniști