Electronic World

ce confirmare telefonică mai vreți la o comandă de pe emag, din moment ce am plătit cu cardul? mulțumesc mult că nu trimiteți produsul dacă nu vă răspund la telefon...

Am cumpărat un produs iar la returnare nu am primit bani nici după 30 de zile

Produsele sunt la fel ca la oricare retailer, dar serviciul suport post vanzare este inexistent.

Obiecte frumoase si care oricand ai nevoie de ele in casa.

0 suport tehnic, nu au un sistem de informare al clientului si raspund greu la apeluri. Sunt o firma care preiau cutiile de la un curier, le dau mai departe la altul si pana si treaba asta o fac prost.

Mai jos, experienta mea cu aceasta companie.

Am comandat toate componentele pentru un PC nou de pe Emag. Dintre acestea, placa de baza urma sa imi fie livrata de Electronic World.
Am vrut sa aflu cateva detalii tehnice despre aceasta placa de baza (AM4-300 series), deoarece versiunea ei de BIOS putea fi incompatibila cu procesorul cumparat (Ryzen 5 2400G), caz in care un alt procesor dintr-o generatie mai veche era necesar sa faca update-ul.
Am sunat la Emag, Emag m-a trimis la Electronic World si Electronic World mi-au raspuns ca nu stiu, ca nu se pot interesa sa afle si ca nu au nici un specialist tehnic care m-ar putea ajuta.
Din fericire am gasit pe cineva dispus sa imi imprumute procesorul lor si am finalizat comanda pe 22.

Instantaneu am primit confimarea comenzii de la Emag si de la ceilalti furnizori, o data in care produsele urmau sa fie inmanate curierilor si o data estimata de sosire. Nu si de la Electronic World. Am asteptat o zi si pe 23 am incercat sa ii sun sa aflu daca comanda a fost procesata, cand pleaca din magazin si cand m-as putea astepta sa ajunga. Candva dupa ora 3 nu a mai intrat casuta si mi-a raspuns cineva. Mi s-a spus ca pachetul pleaca de la ei marti (27) dar ca nu stiu cand o sa il am.
Imi sunt livrate toate celelalte colete. Pe 28 ii sun din nou, o ora mai tarziu (tot in jur de 3) mi se raspunde si mi se spune ca in acea zi urmeaza sa plece coletul de la ei, si ca o sa ajunga in 5-6 zile. Ma uit pe harta si vad ca sediul lor e la 5 minute de blocul meu asa ca ma ofer sa il ridic. Nu se poate, coletul trebuie predat curierului.

Am sunat la Emag, am anulat comanda prin aceasta firma si produsul imi va fi livrat de alt furnizor.