Showroom eMAG Brasov

Nu fac referire la întregul personal din showroom, dar individul, căci "domn" nu pot să-l numesc, căruia m-am adresat ce s-a aflat astăzi, 21.12.2021, la ghișeul de retur produse nu ar avea ce căuta în mod normal într-o țară civilizată în aria de relații clienți, cu atât mai mult ca reprezentant pentru un brand precum emag, dând dovadă de o atitudine de falsă superioritate și aroganță cu care numai în România poți fi întâmpinat la suport clienți. Indispus, cu masca purtată necorespunzător, pe sub nas, mă întreabă îngâmfat ce legătură are problema întâmpinată de mine la ultima comandă făcută la emag cu centrul emag din Brașov, de parcă nu sunt unul și același brand. Ca punct de reper, dacă plasezi o comandă pe site-ul Amazon din Germania si contactezi support-ul Amazon din altă țară ți se vor oferi informații și ajutor fără niciun fel de problemă, dar bineînțeles că noi suntem diferiți, aici dacă plasezi o comandă la emag, aparent niciun alt centru emag in afară de cel din București nu se sinchisește să te ajute dacă apar probleme legate de comanda ta emag, nu au niciun simț de răspundere, nu își asumă nicio responsabilitate, nu le pasă absolut deloc, judecând după experiența cu această persoană. Cu siguranță există oameni dispuși să îndeplinească aceleași sarcini ca respectivul, dar într-un mod adecvat, mai amabil și mai implicat.

Dacă ajungi să citești asta, mai lucrează câțiva ani buni la abilitățile de comunicare și schimbă ceva dacă tot îți urăști viața atât de mult pe cât lași să se înțeleagă. Mult succes.

Ca să bat drumul de la București ptr o comandă de 38 de lei (ptr că în București nu putea ajunge acea comandă) e jenant ptr anul 2021 asta ca să nu spun penibil !!

A fost prima data cand am intrat in magazin! FELICITĂRI pentru ordine,curățenie si personal!!

Angajati cam apatici, si care nu te prea baga in seama daca vad ca ai treaba pe acolo, dar cei de la livrari isi fac treaba foarte bine si repede.

Am fost sa ma uit doar prin showroom dar datorita abilitatilor vanzatorilor am plecat cu un aspirator Dyson!
Bravo Emag!

Cenzura la review-uri negative ->fel si fel de motive tampite
Timp de raspuns ft greu la solicitari / rezolvare probleme

CURIERATUL SAMEDAY ESTE O MIZERIE

per total ... eu caut intotdeauna in alta parte mai intai. la emag revin doar de nevoie

Este situat langa mall-ul nou in vecinatatea politiei Brasov, zona este aglomerata si locurile de parcare sunt putine, inauntru ok.

Întotdeauna este o plăcere să vin aici la cumpărături. Uneori este mai greu cu parcarea, dar în final plec mulțumit.