IKEA Pallady
Bulevardul Theodor Pallady 57, București 032266, România
4.5
11 recenzii
8 comentarii
C654+3H București, România
Semnalează o problemă
Solicită ștergerea locaţiei
Revendică această locație
Luni: 10–21
Marți: 10–21
Mirecuri: 10–21
Joi: 10–21
Vineri: 10–21
Sâmbătă: 9–21
Duminică: 9–21
Marți: 10–21
Mirecuri: 10–21
Joi: 10–21
Vineri: 10–21
Sâmbătă: 9–21
Duminică: 9–21
Edit 4(11/12/21): Am sunat din nou la nr mentionat. Dupa o asteptare de 8 minute am primit si raspunsul: produsul poate fi inlocuit daca il dezasamblez si ambalez + predat curier/magazin ori sa primesc un discount din valoarea produsului. Dupa cum spuneam, produsul este foarte greu de dezasamblat din pricina acelor prinderi asa ca am mers pe ultima varianta.
Edit 3 (10/12/21): Am revenit cu apel la nr indicat. Dupa o asteptare de 15 minute am insistat sa aflu statusul sesizarii caci nu pot sta la infinit cu lucrurile imprastiate prin casa. Doamna/domnisoara Flori a fost suficient de draguta incat sa contacteze din nou depozitul pentru un raspuns referitor la solicitarea de inlocuire doar a capacului defect si nu a intreg produsului pe care nu il pot dezasambla (fara daune semnificative)
Edit 2 (09/12/21): Tocmai ce am vorbit la nr indicat. Dupa o asteptare de 16 minute am primit si raspunsul la intrebarea mea: "Cat timp dureaza solutionarea sesizarii? Nu pot sta asa cu toate lucrurile imprastiate in casa" Raspuns: "Inca nu avem raspuns, va rugam reveniti". Mi se pare atat de non-sens tot procesul asta. Nu inteleg de ce nu ma pot duce doar cu capacul deterirorat in magazin, ei desfac un pachet nou, imi dau un capac nou si gata - ei dau mai departe acel pachet ca rebut. Nu. Ei vor sa duc acest produs impachetat la ei ca sa il dea pe acesta rebut.
Edit 1 (08/12/21): multumesc pentru raspuns. Am discutat la support. Intr-adevar mi s-a comunicat ca pot sa impachetez produsul si sa revin la dvs pentru schimb. Problema este ca acest produs nu poate fi dezasamblat. Atasez inca o imagine sa vedeti clemele metalice care odata indoite asa raman. Am deschis sesizare spre inlocuire doar a capacului cu problema. Acum astept raspuns.
Original: Am cumparat ieri un corp KOLBJÖRN si astazi in timp ce il asamblam am observat ca partea de sus este indoita. Degaba ai grija ca de ochii din cap de produsele cumparate, daca angajatii IKEA isi bat joc. Mentionez ca cutia nu avea semne exterioare de lovituri. Rusine.
Control la întrare la certificat verde și curățenie la interior, prețuri mari pe general, mobilier cu uzură "programata" pentru cine înțelege..