(Tradus de Google) Am sunat reprezentantul la 9:30 - explicând problema - schimb de fotografii - și explicând urgența. Reprezentantul a promis că în 10 minute vor suna înapoi. Am sunat înapoi după 1 oră - fără răspuns, sunat după 1,5 ore - fără răspuns - i-am rugat să dea feedback dacă ar trebui să am grijă de o nouă companie - 10 min mai târziu au dat feedback că sunt ocupați! Poți fi cel mai bun expert - dar serviciul pentru clienți lipsește complet! V-am explicat urgența - și pur și simplu nu v-a interesat - m-a făcut să pierd o oră și 50 de minute!
(Original) I called the representative 9:30 - explaining the issue - sharing photos - and explaining the urgency. Representative prommmised that in 10 min they will call back. I called back after 1 hour - no answer, called after 1,5 hours - no answer - I asked them to give feedback if I should look after a new company - 10 min later they gave feedback they are busy! You can be the best expert - but customer service is missing completly! I explained you the urgency - and you just did not care - made me waste 1 hour and 50 min!
Folosiți acest formular pentru a semnala probleme precum: locație greșită, orar greșit sau informații de acest gen. Formularul nu va ajunge la administratorul locației SC L&A PLUMBINSTAL SRL, ci la administratorul site-ului Map24.ro. Vă mulțumim!
Am sunat înapoi după 1 oră - fără răspuns, sunat după 1,5 ore - fără răspuns - i-am rugat să dea feedback dacă ar trebui să am grijă de o nouă companie - 10 min mai târziu au dat feedback că sunt ocupați!
Poți fi cel mai bun expert - dar serviciul pentru clienți lipsește complet! V-am explicat urgența - și pur și simplu nu v-a interesat - m-a făcut să pierd o oră și 50 de minute!
(Original)
I called the representative 9:30 - explaining the issue - sharing photos - and explaining the urgency. Representative prommmised that in 10 min they will call back.
I called back after 1 hour - no answer, called after 1,5 hours - no answer - I asked them to give feedback if I should look after a new company - 10 min later they gave feedback they are busy!
You can be the best expert - but customer service is missing completly! I explained you the urgency - and you just did not care - made me waste 1 hour and 50 min!