Romfour

Am rezervat online pt Verona, am comunicat prin whatsapp pt confirmare. Am confirmat telefonic pt call center ul firmei, am discutat telefonic cu soferul si confirmat. Pe scurt am calatorit 200 de km cu trenul sa ajung in Verona si am ramas pe jos pt ca nu am mai avut loc dupa zeci de conversații cu confirmare sub pretextul ca nu am mai răspuns la telefon cand m a sunat șoferul (am sunat înapoi dupa 5 min x 20 ori fara sa imi răspundă) mi a răspunde a 2 a zi tot sunat de mine sa imi spună ca numai am loc....

Am trimis din Madrid o bicicleta. Personalul de acolo a fost foarte calm si amabil, mi-a placut echipa de acolo. Coletul l-am ridicat de la sediu, dupa exact 7 zile (5 lucratoare) dupa ce m-au anuntat prin SMS ca a sosit.

Cea mai proastă forma in ceea ce priveste condiții transport colete...tot...vorbesc si se comporta foarte urat cu clientii....amabilitate 0...am avut de primit un colet din Belgia ...era urgent si am asteptat 2 saptamani dupa el ...dupa o săpt am sunat la sediu Falticeni nu a răspuns nimeni dupa 2 saptamani am sunat din nou si surpriza au răspuns si ele chiar in ziua respectiva a ajuns coletul la sediu eu fiind din valcea...dupa multe contraziceri..agenția fiind închisă în valcea 2 saptamani pt ca domnișoara era in concediu mi se aproba sa mi se trimita coletul prin cartuș in decurs de 2 zile...dupa 2 zile am fost sunata ca am un colet la agenție sa vin sa il iau in timp de 45 min.pt ca domnul respectiv este soferul si dansul mai mult de un sfert de oră nu sta acolo daca nu in urmatoarea saptamana cand se deschide sediul..i.am spus ca nu pot ajunge asa repede pt.ca sunt la serviciu...nu ma pot suna cu 45 min ..Hai....si a zis ca daca vin de bine daca nu ...nu si mi.a inchis tel.in nas...amabilitate 0 la tot personalul ...

Este inchis