Ford Proleasing Motors Ploiești

Profesionalism! Incredere! Oricand cu placere!

Personal amabil, profesional,care oferă informații despre tot ce înseamnă Ford

O data si atat! Vopseaua nu se potriveste cu restul masinii si este “ de la BMW” cand 60% din masinile din curte la vopsit sunt Ford. Plus xenoanele furate/ schimbate cu niste vechituri.
Customer service.... glumiti!

O experienta foarte neplăcută!Am dorit să achiziționez un autoturism din această reprezentanta și am fost tratată cu indiferenta totală!Am dorit detalii despre autoturisme și ofertele care sunt în desfășurare, dar nu a existat nimeni să ne ofere o singură informație.Rusine!Am Fost lăsată să aștept mai bine de 30 de minute și până la urmă am renunțat pentru că mi s-a părut foarte umilitor ce s-a întâmplat!Angajați foarte aroganți și nepăsători!Spun Angajați pentru că erau multe persoane la birouri, dar nimeni interesat să ofere asistență!DEZAMĂGITOR!

Daca as putea as da 0, dar din pacate 1 este ce-a mai mica.

Scurt istoric:
Am cumparat un ford fiesta din 2008 pentru sotie, fiind incepatoare consider ca masina este ok la inceput.

Am fost la ei pentru cateva probleme:
1. montaj senzori parcare
2. schimb ulei + filtre ( revizie )
3. schimb distributie
4. montaj alarma ( s-a ajuns la alarma pentru ca ei au zis ca nu exista doar inchidere centralizata cu telecomanda si ca pot monta doar alarma, masina are inchidere centralizata pe cheie).
5. usa de la sofer are o problema, in sensul ca se incuie doar daca o incui pe ea, daca incui masina de la pasager usa soferului ramane descuiata.

Miercuri pe 11.08.2021 ora 8 am lasat masina in service pentru efectuarea celor de mai sus.
Joi pe 12.08.2021 in jur de ora 15 am fost sunat ca masina este gata si ca pot sa vin s-o iau.

La telefon mi-au zis ca nu au putut monta alarma pentru ca ce au comandat ei nu se potriveste la masina si ca o sa incerce sa-mi gaseasca o alarma care se potriveste. Am zis ok, asta e, se mai intampla.

Am intrebat daca problema cu usa s-a rezolvat si mi s-a comunicat ca da, usa este rezolvata.

Practic m-au mintit in fata, usa nu s-a rezolvat, acelasi comportament il are, cand am incercat sa sun reprezentantul service sa-i spun ca problema nu s-a rezolvat nu mi-a mai raspuns la telefon.

Acum eu trebuie sa-i cred ca pe cuvant ca mi-au schimbat uleiul si distributia? Dupa ce esti mintit in fata ca o problema a fost rezolvata, cum sa-i mai crezi pe cuvant ?

Cred ca e bine sa dai 5100 lei si sa te intrebi daca chiar au schimbat uleiul si distributia.

Am facut un test drive cu Ford Puma si am fost placut impresionat. Echipa de la Ford este profeaionista.

Preț de reprezentanta, servicii de garaj din spatele blocului. Am prezentat nasina cu probleme pe suspensie ( zgomot la rulare și gropi) și 'mecanicul' a constatat că mașina este ok. Nu a remarcat jocuri și burdufuri sparte, remarcate la următorul service la care am fost

E ok dar pot da doar 3*. Mai merg odata sa vad daca mai adaug sau sterg.