BMW XCARS Store S.R.L.

Personal foarte amabil, showroom impecabil, servicii de calitate și de încredere. Am fost pentru o rechemare , mi-au făcut și filmuleț la sfârșit despre mașina. S-a înlocuit "ceva" la egr. 🙂

Personal amabil,bine pregătit,prompt în răspunsurile solicitate,politicoși.

Personal slab calitativ. După ce am intrat, nimeni nu m-a observat, ca și cum nu eram acolo, deși eram singurul posibil client. M-am dus la primul birou să spun ce mă interesează, a zis că nu îmi poate da detalii, dar o sa vină un coleg. După 10-15 minute printre mașini în showroom, colegul nu a mai venit. Am plecat, desigur, dar nici nu o să mă mai întorc.

Groaznic serviciu.
Am mers cu un Jaguar XE cu niste probleme, am scos-o cu mai multe.
Lucruri de baza de genul: contact imperfect la camera de marsalier nu au putut fi rezolvate, ba din contra acum nu mai merge deloc.
Pentru un rulment mi-a fost propusa o suma total exagerata, ca dupa sa aflu ca e de peste 4 ori mai ieftina piesa originala.
A aparut si o noua problema la AdBlue. La prima pornire dupa ce am scos-o de la service a aparut ca nu am suficient Adblue, eroare pe care nu o aveam inainte si in ciuda faptului ca masina a avut detailing facut si portbagajul nu a mai fost folosit, acum am urme de substanta uscata in jurul busonului de Adblue.... oare de ce?
Eu am mers si pentru revizie. Mi-a fost spus ca are un anumit pret in ordinul de sute de lei plus piesele necesare. Pretul final l-am aflat doar cand am venit dupa masina si era de 3500 de lei fara sa fie comunicate si confirmate in prealabil sumele si consumabilele/piesele.
Am asteptat acolo o ora dupa factura, timp in care angajatii stateau adunati la un loc si nu stiau ce a fost schimbat la masina pentru a intocmi factura.
In concluzie, am mers pentru revizie si rezolvarea unor probleme, am plecat de acolo cu mai multe probleme, erori noi, nimic rezolvat, peste o ora de asteptare si o gaura de 3500 lei. Sub orice critica

Lipsa profesionalism. Nu recomand!!!
Cel putin pe partea moto, sub orice critica.
Aveam probleme la aprindere si n-au fost capabili sa-mi spuna ca de vina sunt bobinele de inductie desi mi-a fost emisa factura pentru diagnoza.

Am așteptat 20-30 min pentru un litru de ulei, cu toate ca eram singurul client din reprezentanta

Foarte primitori. Drive test complet

Foarte amabili si respectosi pana ajungi sa-i cunosti mai bine dupa cara NU i-ti mai raspund la telefon si i-ti trimt binenteles daca au timp SMS,
asa procedeaza oare firma BMW ?
NU recomand aceasta firma !!!