Toyota Harghita
Strada Beclean 49, Odorheiu Secuiesc 535600, România
4.6
134 recenzii
8 comentarii
8885+PJ Odorheiu Secuiesc, România
Semnalează o problemă
Solicită ștergerea locaţiei
Revendică această locație
Luni: 7–16
Marți: 7–16
Mirecuri: 7–16
Joi: 7–16
Vineri: 7–16
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis
Marți: 7–16
Mirecuri: 7–16
Joi: 7–16
Vineri: 7–16
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis
(Original)
I highly recommend this place, staff is great and helpful I will continue using their services.
Obiecțiile mele: -
-aplicarea unei taxe duble discriminatorii, adică dacă clientul ia parte, taxa este mult (!) mai mare care din păcate nu poate fi justificată de mărimea / calitatea muncii depuse !!!! Din păcate, acest lucru creează neîncredere în mine cel puțin, deoarece înseamnă pentru mine că lucrează cu prețuri foarte scumpe ale pieselor auto comparativ cu alți distribuitori de piese. Din păcate, am experimentat și asta în propriul meu buzunar !! A existat, de asemenea, un produs cu o majorare de peste 50% comparativ cu distribuitorii angro de piese auto. În opinia mea, acesta nu este un factor de încredere și de construire a relațiilor !!!
- liderul nu este luat de la sine înțeles dacă clientul îndrăznește să facă o reclamație în legătură cu cele de mai sus (am experimentat-o pe propria piele, din păcate, o conversație destul de unilaterală a fost foarte
mesaj de fundal care; este și taci din gură !!)
-deoarece există un deficit mare de specialiști, trebuie să așteptăm prea mult, ceea ce lasă un sentiment foarte neplăcut și rău în clienți !!!
În ciuda tuturor acestor neajunsuri, îl recomand pentru lucrări de service în care nu sunt necesare piese scumpe, adică doar în valoare de 60-70 Ron, deoarece funcționează responsabil și mențin vehiculul bine întreținut.
(Original)
Nagyon jó kiszolgálás, jó szaktudással rendelkező szakemberek,kedves szolgálat és segítő kész ügyfél szolgálatos alkalmazottak.Ami nagyszerű és nagyon kevés szervizben létezik ilyen hozzáállás az hogy vigyáznak a szervizelt jármű tisztán maradására és felvállalják a teljes felelősséget az esetleges szerviz hibákért sőt meg is térítik ha anyagi kár keletkezik !!!!
Kifogásaim : -
-a kettős megkülönböztető munkadij alkalmazása vagyis hogy ha az ügyfél viszi az alkatrészt a munkadij jóval (!)magasabb ami sajnos nem igazolható az elvégzett munka nagyságával/minőségével !!!! Sajnos ez bizalmatlanságot kelt legalábbis bennem mivel számomra azt jelenti hogy nagyon drága autó alkatrész árakkal dolgoznak más alkatrész forgalmazókhoz viszonyítva. Sajnos ezt saját zsebemen tapasztaltam is !! Olyan termék is volt amelynél több mint 50%-os felár volt a nagybani autóalkatrész kereskedőkhöz viszonyítva. Véleményem szerint ez nem egy bizalom és kapcsolat építő tényező !!!
- nem veszik jó néven főleg a vezető ha az előbbiekben említettek kapcsán reklamációt mer megfogalmazni az ügyfél ( saját bőrömön tapasztaltam,sajnos egy eléggé egyoldalú elzárkózó beszélgetés volt nagyon olyan szerű
háttérüzenettel ,hogy ; ez van és kuss !!)
-mivel nagy a szakember hiány túlzottan sokat kell várni ami nagyon kellemetlen és rossz érzést hagy az ügyfelekben !!!
Mindezek a hiányoságok ellenére ajánlom az olyan szerviz munkára ahol nem szükséges drága alkatrész vagyis csak 60-70 Ron értékű, mert felelősség tudatosan dolgoznak és megőrzik a is szervizelt járművet tisztán !
(Original)
Éves műszaki ellenőrzés volt egy Chr nek. A programálás profi volt. Ha nem hívnak telefonon lehet hogy el is felejtettem volna. Tehát időzítés 10p. Alkalmazkodás az én lehetősegemhez 6 p . (Délután munka nincs mivel szabadságolási szezonban vagyunk.) Érkezéskor Nulla várakozási idő 10p. Megbeszélés hogy mi lessz végezve/ cserélve nem volt. Esetleg a tarifák bemutatása jól jött volna. 2p. Várakozási idő aránylag elfogadható 8p. Elszámolás elég nagyvonalúan volt. 6p. Ár/ érték eléggé magas. 7p. Összegezve 7p.
(Original)
Gyors segitsegre volt szuksegem, azonnal kaptam idopontot. Segitokesz profik!