AUTOUNIVERSAL Galati- dealer Hyundai

Am avut o surpriza plăcută din partea dumneavoastră. Promptitudine și seriozitate. Va mulțumesc.

Showroom mic, personal amabil.Service bun și destul de ieftin. Au și o spălătorie auto cu personal, renumita pentru calitatea serviciilor .

Mereu aceasi calitate. Oameni super ok și serviabili

Tocmai de asta am ales sa vin la dumneavoastra! Am crezut ca daca e mai scump si calitatea serviciilor va fi pe masura! In schimb (printre multe ale dezavantaje) m-am trezit si cu gunoaie in masina (bine pitite)! O zi frumoasa!

Am făcut o programare pentru un test drive, aproape de ora închiderii, totul a decurs , zic eu foarte bine, până când am cerut mai multe detalii privind costul mașini, detalii de plata a mașinii, am mai vrut să mă mai interesez si de un casco și servisare dar până să ajung sa mai întreb și de ele, domnul "consultant" și-a schimbat brusc atitudinea vorbindu-mi pe un ton de golaneala.
O decizie pentru a cumpăra o mașină, pe care firma dumneavoastră o prezintă la preț de EUR, dar de fapt plătești in lei la un curs BNR plus 1%, trebuie luata in timp cu răbdare și cu multe informații.
Dar nu este nicio problema, nu aveți răbdare cu noi clienții, vom încerca în altă parte.

Hyundai, masini construite cu simt de raspundere. Vedeta magazinului este insa, o celebra si mult adulata *nemtoaica*.....

Buna ziua!
Astazi am fost la spalatoria Autouniversal si am avut o experienta iesita din comun!
Cainele meu in varsta de 6 luni s-a apucat la un moment dat sa sape(racaie) in pamantul de la intrarea in incinta Autouniversal, moment in care a intrat pe poarta administratorul societatii, ( nu stiu cum il cheama si nici nu vreau sa stiu) si foarte nervos a deschis geamul masinii sale si m-a injurat direct ( du-te in p... mea) ca eu sap acolo si tu lasi cainele sa strice.. samd... iti dau si in cap daca vreau..
Recunosc, in prima faza am zambit, credeam ca m-a recunoscut, merg acolo de multi ani, ( contract firma), dar cand am vazut ca omul e agresiv in continuare am intuit imediat ca nu eram decat o un motiv de refulare a frustrarii, nicidecum cauza.
De ce scriu recenzia asta?
Pentru ca s - a facut apel la bun simt si el a injurat direct, nu a avut intentia sa asculte argumentele mele, si mai ales...Domnule Administrator al Autouniversal, ai dat un exemplu de management in fata clientilor prezenti in acel moment si mai ales In Fata Echipei tale, de cum NU trebuie sa te comporti vizavi de clienti...
Nu astept nimic si nici nu mi-e frica ca ai sa "vorbesti cu seful meu" asa cum m-ai amenintat, dar ar fi un semnal de normalitate ( daca mai esti capabil) sa ceri scuze echipei tale fata de comportamentul pe care l-ai avut fata de un client.

Am vrut să spăl mașina... Doar am vrut... Mi s-a părut mie că durează cam mult coada pentru 3 mașini, dar când am aflat că un interior exterior cu spumă durează 1 oră, m-am declarat depășit de situație!