APAN Automobile Dealer Volkswagen

Servicii ireproșabile

Sunt foarte multumit de serviciile oferite aici. O apreciere speciala pentru domnii Bogdan P. si Iulian L. care au fost de fiecare data amabili si binevoitori cu doleantele mele.

Cel mai de jos service la care am fost. După ce ca au pus o distribuție necalitativa care scotea un sunet în anumite turații, am fost acuzat ca am venit cu un motor stricat și ca defapt nu e vina lor. Noroc ca am avut distribuția veche iar după ce au remontat au văzut ca sunetul nu se mai manifesta. Au comandat alta , tot de la un colt de strada evident si care se auzea la fel. Mi au zis ca după câțiva km nu se va mai auzi acel sunet..total fals. Oameni aroganți și care încearcă sa paseze responsabilitatea. Iulian, consilierul de service mai are multe de învățat în legătură cu abordarea clienților și comportamentul profesional( alta dezamăgire la acest service). Nu au prese dedicate( au lovit pana au deformat o piesa cu ciocanul,piesa ce putea fi scoasa cu o presa dedicata) nu au nimic din ce nu ai putea găsi la un service care pentru aceeași operațiune îmi cerea de 2 ori mai puțin.Nu voi mai reveni niciodata, NU recomand acest service.

Dezamazit
Ceea ce trebuia sa fie o experienta frumoasa ( cumpararea unei masini noi) s-a transformat in una dezamagitoare
Inteleg ca anumite lucruri nu depind de dumneavoastra , dar asta nu schimba cu nimic dezamagirea pe care o sint eu acum
...." Sarbatori fericite"......

În urma cu 2 săptămâni am fost la apan dealer wolksvagen.... Cu următoarea problema... Navigația rămânea peste noapte aprinsa cu o anume eroare ce scria pe ecran... Deci consumator în plus... Consuma bateria și nu mai pornea... .Am așteptat 1 săptămână și un pic pentru a ajunge la programare... Ca sa constate domnii specialiști cu acele aparate și programe originale ca navigația nu se poate repara și trebuie neapărat înlocuită.... Ok am zis... Și cât costa.... M-a bufnit râsul după răspunsul primit... 22.000 RON.... Adică jumătate din costul mașinii în aceasta perioada... Am crezut că-mi schimba și caroseria în acești bani 😂😂..... Ok... Am plătit suma constatării de 238 lei și am plecat... Între timp am intrat pe olx și am contactat pe un domn cu reparații navigații.... NU aveam ce sa pierd... Doar nu îmi lua și el banii să-mi spună ca nu merge reparat... După ce am vb cu acel domn... Am ajuns la el... A demontat navigația... Într-o ora mia spus ca a constatat problema și ca v-a costa 350 RON reparația cu rescriere....... plus 100 lei actualizare hărți ...total 450 RON...
Concluzie (cerem bani pe informație nu pe reparație) deocamdată sunt foarte mulțumit pentru cum funcționează navigația... Alta data încercați sa va implicați în reparația autovehiculului... Mulțumesc pentru libera exprimare

niste profesionisti ce mama dracului te duci sa faci un tester la cutie cvt (audi) ti se spune ca nu ai nici o eroare si ca masina este ok, dar ti se recomanda sa schimbi cutia de viteze. nu ar merita nici macar o stea

Reprezentanta vw zero.Personalul e sub asteptarile brendului. Am dorit o foie pentru RAR pentru a modifica in cartea masini dimensiunile anvelopelor iar ei nu gasesc in baza de date modelul masini:)))))))).golf mk2 .Balbaiala totala ,vrajeala pe care nici ei nu o cred.CRED CA VOI INCERCA LA FORD:)))))) .Trist dar adevarat

La ultima relație cu acest service a fost cea mai urâtă experiență din viata mea, dacă ai o mașină în garanție își bate joc de client .
Mașina a fost dusă pe platformă miercuri la sfârșitul programului așa cum a fost programată, joi la prânz mi sa spus la telefon ca se lucrează, la ora 15,00 mi sa comunicat telefonic că nu se mai lucrează la mașină pentru că erau programate alte mașini și am fost programat joia viitoare 4,5 ore dacă nu îmi convine sa îmi iau mașina și să plec la alt service ceea ce am și făcut bineînțeles cu platforma .
Nu recomand să mergeți la această Reprezentantă Volkswagen din Braila.

Răspunsul de la proprietar este completat de rspunsul meu care urmează
APAN Automobile Volkswagen să ții mașina sechestrată încă o săptămână ar fi ca și cum medicul pentru că a venit un pacient mai important transferă bolnavul pentru o săptămână la o altă secție în cazul nostru în curte(dacă eram la un spital s-ar numi morgă) lângă alte zeci de masini care probabil proprietarii nu au comandat o platformă să își ia mașina cum am făcut eu .
Recomand să se gândească de mai multe ori cineva care dorește să ducă o mașină la Apan Service Braila.